Відповідаємо: як майстру манікюру протягом місяця збільшити клієнтську базу?

Олена Шестопалова – засновник студії та школи ManiCo, сертифікований міжнародний суддя та тренер. Разом з нею ми розмовляємо завжди актуальну для кожного nail-майстра тему – збільшення клієнтської бази та способи залучення нових клієнтів. Читаємо та беремо поради на замітку, щоб протягом наступних 30 днів кількість записів у вашому журналі інтенсивно зростала!

Олена Шестопалова , сертифікований міжнародний суддя ОМС, міжнародний тренер, засновник студії та школи ManiCo, автор та розробник технік манікюру та дизайну нігтів, багаторазовий чемпіон України, чемпіон Європи, володар нагороди «Золоті руки світу» (Київ, Україна)

Завантаження nail-майстра на місяць

Повне завантаження майстра на місяць – це 70 клієнтів.

Вважаємо: за 20 робочих днів по п'ять клієнтів на день – це 100 клієнтів на місяць. Але не всі дівчата ходять до майстра раз на місяць. В основному термін носіння гель-лаку або твердих матеріалів складає три тижні. Ніготь відростає, і стресова зона разом із правильною архітектурою нігтя зрушується на вільний край. Нігті перестають виглядати красиво, і виникає небезпека їх пошкодити. Тому рекомендую записувати своїх клієнтів максимум через три тижні.

Виходить, у нас не 100 клієнтів, а менше. Середня цифра становитиме 60-70. Усього!

Що впливає на клієнтську базу?

Розглянемо найголовніші чинники.

Чистота та охайність. Як ви виглядаєте, як розмовляєте з клієнтом, що одягаєте, яка у вас зачіска, який манікюр, чи робите макіяж, чи чисто у вас на робочому місці. Сфотографуйте себе та своє робоче місце, а краще поставте телефон у режим зйомки, коли у вас буде клієнт, і поводьтеся як завжди. Після закінчення процедури перегляньте відео. Чи все вас влаштовує? Якщо ні, необхідно виписати всі пункти і кожен окремо опрацювати.

Чистота вашої техніки та кінцевого результату. Якщо ви вибираєте курси, де б подешевше, або економите, навчаючись з відео з YouTube, то й отримуєте. І карантин тут зовсім ні до чого. Хороші курси не коштують дешево, і це ваша вдала інвестиція, яка окупається за два місяці. Решта – чистий прибуток.

Ваше бажання робити людей по-справжньому щасливими. Якщо воно є, клієнти тягнуться до вас з шаленою швидкістю. Якщо у вас бажання на рівні «попилити, щоб підзаробити так тисяч 10», навіть не питайте, де клієнти. Ви так само завжди і скрізь відчуваєте ставлення до себе. І якщо на вас дивляться, як на гроші – це вам неприємно. Прагніть робити дівчат, що пурхають після ваших послуг, і через місяць побачите подвійний запис у себе в журналі.

Instagram – не панацея. Є багато безкоштовних ресурсів, як можна поповнювати клієнтську базу. Я знаю, що не всі хочуть вести Instagram і знімати сторис: декого це дуже напружує, а в когось просто немає бажання. Тоді ловіть ефективний метод! Сарафанне радіо – найшвидший спосіб залучення нових клієнтів. Як його розкрутити – навчаємо у нас на курсах.

Є й інші розроблені схеми, які працюють на 100%. Наприклад, обліковий запис Google, який створюється безкоштовно. Достатньо один раз на рік оновлювати інформацію та періодично заливати нові фото. Також зверніть увагу на безкоштовні майданчики реклами в групах Facebook або форумах вашого міста.

Instagram та Tik Tok – це найпоширеніші способи просування. Щоб соцмережі працювали на вас, необхідно щодня приділяти час даному заняттю та йти навчатися або співпрацювати з людьми, які професійно займаються SMM.

За будь-якого способу просування необхідно терпіння, настирливість і бажання вдосконалюватися. Лінь у цій справі – не помічник. Щоб мотивуватися на успіх, спілкуйтеся з людьми, які досягли результату, багато читайте та завантажуйте свою голову думками про розвиток.

Щоб дізнатися більше, дивіться прямий ефір Pro Nails та Олени Шестопалової.