Исправление перманентного макияжа: тактика действий

Ни у кого не вызывает сомнения в том, что одна из злободневных проблем в перманентном макияже – это проблема массового «брака» в работе мастеров. Основная тому причина - низкая квалификация большого количества мастеров, которых выпускает бесконечное количество курсов, иногда лишь имитирующих обучение этому сложнейшему искусству. В данной статье мы не будем раскрывать подробно причины появления некачественных работ и пути борьбы с ними. Этим системно должно заниматься профессиональное сообщество специалистов по микропигментации.

Также не станем подробно описывать методы удаления татуировок, используемые при исправлении перманентного макияжа. Это специальная тема, которую мы неоднократно затрагивали в других статьях.

Констатируя факт, что в процессе развития услуги «перманентный макияж» невозможно противостоять увеличению количества брака в искусстве татуажа, хотим призвать всех мастеров к тому, что сейчас необходимо постараться противостоять непрофессиональной организации и некачественному оказанию услуг по исправлению перманентного макияжа.

Ставя интересы клиенток на первое место, мы собрали рекомендации по организации услуги исправления перманентного макияжа.

Анализ ситуации: разрабатываем тактику действий при исправлении перманентного макияжа

Для правильной организации услуги на первом этапе должен быть произведен подробный анализ исходной ситуации. Такой анализ может грамотно и профессионально провести только специалист, являющийся опытным мастером перманентного макияжа, и знающий особенности технологий, которые можно применить при исправлении перманентного макияжа.

Во время консультации специалист уясняет:

- мнение клиента (что ему не нравится в данный момент и что он хочет в итоге получить);

- когда, сколько и какие процедуры перманентного макияжа были ранее сделаны;

- были ли попытки исправления перманентного макияжа, если да, то когда и какие;

- каково состояние кожи в зоне пигментирования.

Очень важно также, чтобы специалист понял намерения и оценил психологическое состояние клиента, которое также влияет на постановку задачи и принятие решения.

Из беседы с клиентом мастер должен постараться понять причины, которые привели к такому результату перманентного макияжа, которым в итоге недоволен клиент. Он должен уметь грамотно довести до клиента свое видение этих причин.

В процессе консультации может выяснится многое. В том числе мастер может понять, что клиентка сама заказала данный перманентный макияж, а теперь передумала, так как получила шквал критики со стороны близких для неё людей. У клиентки может оказаться неустойчивая психика и, возможно, она сама точно не знает, чего хочет. С такими клиентками рекомендуется вообще не работать.

Все перечисленное должно помочь специалисту вместе с клиентом выработать правильную тактику действий для достижения нужного клиенту результата.

Разработка плана действий при исправлении перманентного макияжа

По итогам консультации могут быть подобраны самые различные подходы для удовлетворения клиента. Приведем примеры некоторых из них.

1. Иногда во время беседы с клиентом выясняется, что его понимание возможностей перманентного макияжа были искаженными. Расставить все на свои места – задача специалиста.

К сожалению, из-за того, что и в многочисленных статьях в интернете, и в осознании некоторых мастеров перманентного макияжа, прошедших непрофессиональное обучение, много путаницы, также и в головах клиентов существует неверное понимание возможностей данной процедуры.

Например, клиенту сделали процедуру перманентного макияжа бровей. Получился вполне естественный с точки зрения статистики результат, требующий обычной дополнительной процедуры для получения нужного качества татуажа бровей. Вместо того, чтобы пойти к своему мастеру и сделать первичную коррекцию, клиент просит удалить перманентный макияж на бровях. Из беседы специалиста с клиентом выясняется: клиенту пообещали в нечестной рекламе, что второй процедуры не понадобится. Были использованы известные рекламные слоганы для заманивания клиентов: «Работаем без коррекции», «Гарантия качества с первой процедуры». Клиент, недовольный результатом, обижен на данного мастера, и в его лице на всех мастеров перманентного макияжа. Он считает себя обманутым и хочет забыть этот эпизод жизни, избавившись от «полуфабриката» на своих бровях.

Что должен и может сделать мастер, который проводит консультацию с этим клиентом? Он должен провести разъяснительную беседу, изложив клиенту правильное понимание возможностей перманентного макияжа и предложить сделать дополнительную процедуру для достижения первоначальной цели клиента. Переубедить клиента в отсутствии необходимости удалять обычную недоделку в такой ситуации удается далеко не всегда, но увидеть такую возможность и предложить доделать незавершенную работу может только опытный мастер перманентного макияжа.

2. Клиент недоволен и формой перманентного макияжа бровей, и его цветом.

Только опытный мастер перманентного макияжа может определить: на каком участке татуажа необходимо полностью удалить красители из кожи, а на каком только высветлить и до какой степени, чтобы можно было изменить имеющийся цвет на нужный.

Возможен вариант, когда частично высветляется за 1-2 процедуры неодимовым лазером весь старый перманентный макияж, На следующем этапе делается процедура перманентного макияжа по новому эскизу и в этот же день проводится процедура, направленная на полное удаление красителя на участках кожи, которые выходят за пределы формы нового перманентного макияжа.

3. Клиент хочет удалить или исправить (при сохранении его формы) порыжевший татуаж бровей.

Специалист должен оценить возможность и предложить клиенту, исходя из его пожеланий, два пути. Первый – возможно более быстрый заключается в использовании пигмента-корректора . В этом случае есть вероятность получения нужного результата уже через одну-две недели. Однако при этом не удаляется “красный” краситель, который может опять проявить себя в порыжении татуажа бровей возможно уже через 9 месяцев.

Второй путь - более радикальный – в удалении “красных” красителей неодимовым лазером или ремувером с последующим выполнением перманентного макияжа нужным цветом, имеющим меньшую тенденцию к порыжению. В зависимости от ряда обстоятельств, клиент выбирает тот путь, который его больше устраивает в данный момент.

4. Требуется высветление чрезмерно темного перманентного макияжа на бровях при сохранении формы бровей.

Только грамотный спецмалист может выбрать режим работы неодимового лазера для более быстрого получения нужного результата при минимизации травмы.

5. Требуется полное или частичное удаление красителя на участках кожи находящихся за пределами красной каймы губ.

В зависимости от обстоятельств специалист выбирает более оптимальную технологию по удалению красителей: либо лазер, либо ремувер.

6. Требуется уменьшение площади перманентного макияжа не веках (слишком длинная или широкая подводка или стрелка)

Только специалист-мастер перманентного макияжа может определить необходимый объем работы, оптимальный для достижения результата в кратчайшие сроки и порядок действий с учетом необходимости выполнения процедуры перманентного макияжа.

7. Клиент хочет высветлить татуаж на нижнем веке.

Специалист определяет целесообразность использования неодимового лазера, оценивая возможности использования пигмента-корректора.

8. Требуется небольшая корреккция формы брови с путем частичного высветления некоторых участков.

Специалист делает выбор между одной из технологий по удалению части красителей (лазер или ремувер) или применением пигмента-корректора.

9. Клиенту нравится форма перманентного макияжа губ, но не нравится цвет фрагментарно или полностью.

Специалист делает выбор между двумя вариантами действий:

исправление цвета возможно пошагово за нескольких процедур перманентного макияжа с уточнением выбора пигмента перед каждой процедурой;

удаление красителей лазером или ремувером с последующим выполнение перманентного макияжа.

Резюмируя описанные выше примеры (а их можно было привести еще больше) предлагается следующий подход к организации услуг по исправлению перманентного макияжа (читайте продолжение материала)