Отвечаем: как мастеру маникюра за месяц увеличить клиентскую базу?

Алена Шестопалова – основатель студии и школы ManiCo, сертифицированный международный судья и тренер. Вместе с ней мы разговариваем на всегда актуальную для каждого nail-мастера тему – увеличение клиентской базы и способы привлечения новых клиентов. Читаем и берем советы на заметку, чтобы в течение следующих 30 дней количество записей в вашем журнале интенсивно росло!

Алена Шестопалова, сертифицированный международный судья ОМС, международный тренер, основатель студии и школы ManiCo, автор и разработчик техник маникюра и дизайна ногтей, многократный чемпион Украины, чемпион Европы, обладатель награды «Золотые руки мира» (Киев, Украина)

Загрузка nail-мастера в месяц

Полная загрузка мастера на месяц – это 70 клиентов.

Считаем: при 20 рабочих днях по пять клиентов в день – это 100 клиентов в месяц. Но однако не все девушки ходят к мастеру раз в месяц. В основном срок носки гель-лака или твердых материалов составляет три недели. Ноготь отрастает, и стрессовая зона вместе с правильной архитектурой ногтя сдвигается на свободный край. Ногти перестают выглядеть красиво, и появляется опасность их повредить. Поэтому я рекомендую записывать своих клиентов максимум через три недели.

Значит, у нас не 100 клиентов, а меньше. Средняя цифра будет 60-70. Всего-то!

Что же влияет на клиентскую базу?

Рассмотрим самые главные факторы.

Чистота и опрятность. Как вы выглядите, как разговариваете с клиентом, что одеваете, какая у вас прическа, какой маникюр, делаете ли макияж, чисто ли у вас на рабочем месте. Сфотографируйте себя и свое рабочее место, а лучше поставьте телефон в режим съемки, когда у вас будет клиент, и ведите себя как обычно. После окончания процедуры просмотрите видео. Все ли вас устраивает? Если нет, необходимо выписать все пункты и каждый по отдельности проработать.

Чистота вашей техники и конечного результата. Если вы выбираете курсы, где бы подешевле, или экономите, обучаясь по видео из YouTube, то и получаете. И карантин тут совсем ни при чем. Хорошие курсы не стоят дешево, и это ваша самая удачная инвестиция, которая окупается за два месяца. Остальное – чистая прибыль.

Ваше желание делать людей по-настоящему счастливыми. Если оно есть, клиенты будут тянуться к вам с бешеной скоростью. Если у вас желание на уровне «попилить, чтобы подзаработать этак тысяч 10», даже не спрашивайте, где клиенты. Вы точно так же всегда и везде чувствуете отношение к себе. И если на вас смотрят, как на деньги – вам это неприятно. Стремитесь делать девушек порхающими после ваших услуг, и через месяц увидите удвоенную запись у себя в журнале.

Instagram – не панацея. Есть множество бесплатных ресурсов, как можно пополнять клиентскую базу. Я знаю, что не все хотят вести Instagram и снимать сторис: некоторых это очень напрягает, а у кого-то просто нет желания. Тогда ловите эффективный метод! Сарафанное радио – самый быстрый способ привлечения новых клиентов. Как его раскрутить – обучаем у нас на курсах.

Есть и другие разработанные схемы, которые работают на все 100%. Например, Google-аккаунт, который создается бесплатно. Достаточно один раз в год обновлять информацию и периодически заливать новые фото. Также обратите внимание на бесплатные площадки рекламы в группах в Facebook или форумах вашего города.

Instagram и Tik Tok – это самые распространенные способы продвижения. Чтобы соцсети работали на вас, необходимо каждый день уделять время данному занятию и идти обучаться, либо сотрудничать с людьми, которые профессионально занимаются SMM.

При любом способе продвижения необходимо терпение, наcтойчивость и желание совершенствоваться. Лень в этом деле – не помощник. Чтобы мотивироваться на успех, общайтесь с людьми, которые достигли результата, много читайте и загружайте свою голову мыслями о развитии.

Чтобы узнать больше, смотрите прямой эфир Pro Nails и Алены Шестопаловой.