З нуля і до перших клієнтів із Instagram для косметолога. З чого почати?

Євгенія Карпіч , проектний директор агентства YuConcept

Ця стаття навіяна однією розмовою з моєю подругою косметологом-естетистом і, гадаю, відгукнеться багатьом із вас. Передісторія така. Клініка, де подруга працювала, закрилася, постійні клієнти пішли. Довелося орендувати невеликий кабінет і шукати нових клієнтів, при цьому грошей на оренду, закупівлю витратних матеріалів (я вже не говорю про рекламу) було, як ви розумієте, впритул. І після всіх цих подій ми сидимо за чашкою кави і вона ставить запитання: «Женя, що зробити, щоб залучити клієнтів до Instagram?» "Для початку, завести Instagram", - відповіла я.

І з цього моменту починається моя стаття про те, як з нуля дійти до перших клієнтів з облікового запису в Instagram, що для цього необхідно і чи можливо таке зробити поодинці без великих вкладень.

Забігаючи наперед, скажу – можливо! І ось із чого ми почали.

Розписали на папері концепцію блогу, його ідею та стратегію. Визначили, в чому полягає експертність, яку користь можна транслювати через блог, які особисті якості можуть бути цікавими, після чого:

• завели новий обліковий запис у Instagram, заповнили шапку профілю;

• зі всіх фото та відео, які були у подруги на той момент, зробили розкладку для публікацій (заздалегідь склали контент-план для публікацій);

• заповнили актуальні історії з розділами: процедури (підняли відео та фото з архівів), до/після (особисті архіви), важливе (кілька фактів про домашній догляд, процедури), відгуки (виклали скрини з Whatsapp). Пізніше створили хайлайт із швидкими корисними рецептами;

• створили просте мультипосилання на taplink: розписали ціни на послуги, додали активне посилання на Whatsapp, адресу та помістили на початку акційну пропозицію: «Чистка + пілінг = 2500 рублів».

Після того, як ми виклали дев'ять постів, перша частина підготовки була закінчена. Профіль виглядав так:

Періодичність публікацій була така: сторіс (бажано, кожен день), пости – 1 раз на два дні. У сторіс відзначали обліковий запис старої клініки, робили ріпости, щоб залучити передплатників тієї сторінки, плюс робили репост на особистий аккаунт з позначкою робочої сторінки. Таким чином, набралося 90-100 перших передплатників.

"Непогано, але для активного трафіку ще мало", - подумали ми і запросили місцеву блогера-матусю на безкоштовну процедуру на згадку в сторіс. Це, до речі, спрацювало: від неї надійшло кілька десятків передплатників і навіть один запис на процедуру.

Наступний крок – спільний прямий ефір із майстром по волоссю. Чому майстер з волосся? Бо суміжна (місцева!) аудиторія. Зробили анонс, провели ефір. До того моменту на сторінці було близько 160 передплатників – і ми запускаємо націлення.

Підготовка до таргетингової реклами через Facebook:

1. Налагоджено регулярний постинг постів та сторіс (не забуваємо, що контент має бути цікавим та залучаючим! Про це під час нашого навчання докладно розповідаємо).

2. Створили один простий рекламний відеомакет (його скрін нижче).

3. Закріпили це ж відео в актуальних сторінок на сторінці в розділі «Акція».

4. ВАЖЛИВО! Ми спеціально обмежили час дії акції, щоби додатково стимулювати людей записатися зараз і не відкладати на потім.

Акція тривала один тиждень, із 15 по 22 травня. Налаштовуємо рекламну кампанію у Facebook на 1000 рублів (пам'ятаючи про суперобмежений бюджет) – і чекаємо на диво. Ну а поки ми на нього чекаємо, весь тиждень не забуваємо викладати цікавий контент і підігрівати інтерес аудиторії.

Підсумок наступний: 4 записи на процедуру акції, що за нескладному підрахунку становить 10.000 рублів. А це означає, що ми відбили вкладені в рекламу гроші в 10 разів, придбали чотири лояльні клієнти та кілька десятків нових передплатників. А ось і перші відгуки задоволених клієнтів:

А так тепер виглядає статистика профілю:

Зараз ми готуємо профіль до нової реклами та більшого трафіку, також плануємо збільшення рекламного бюджету.

Висновок простий: почати залучати пацієнтів із Instagram ви можете самостійно та без величезних грошових вкладень вже СЬОГОДНІ! Не знаєте з чого почати? Запрошуємо вас на консультацію-розбір вашого профілю. Пишіть у директ нашого агентства @yuconcept – і ми разом збудуємо для вас покроковий алгоритм для збільшення потоку клієнтів з Instagram (навіть якщо його ще не існує????).