«Боль» мастера ПМ: отказаться или не отказаться от клиента?

Чем моложе мастер, тем выше возможность возникновения конфликтов с клиентами. И дело не в биологическом возрасте, а именно в опыте общения. У практикующего мастера со временем вырабатывается особый алгоритм общения, который позволяет не допускать появления споров и негативных реакций. Тем не менее, совершенствоваться приходится абсолютно всем и причем постоянно.

Такому важному аспекту как психология мастера и клиента, и посвящен этот материал – эксклюзивный перевод статьи, опубликованной на сайте международного журнала для специалистов по микропигментации PMU International. Magazine of Permanent Makeup (оригинал статьи – по ссылке)

Быть профессиональным значит быть совершенным в деталях. Любой профессионал имеет свою позицию и четко это показывает. Это касается и мастера перманентного макияжа. Очевидно, что когда мастер начинает работать, его / ее приоритеты - зарабатывать деньги и расширять базу клиентов. Тем не менее, иногда начинающие специалисты чувствуют себя некомфортно, отказываясь от клиента из-за заболеваний. Психология - единственный ключ к проблеме.

Новички в этом отношении полностью отличаются от квалифицированных мастеров ПМ. Конечно, каждый специалист ПМ должен быть клиентоориентированным специалистом; иметь медицинское образование было бы большим бонусом. Тем не менее, новички всегда готовы учиться новым навыкам и приобретать новые знания, в то время как профессионалы могут иногда воспринимать вещи как должное, в результате чего растет вероятность ошибок.

Поэтому каждый, кто занимается перманентным макияжем, всегда должен учитывать, что существуют некоторые условия, которые могут вызвать противопоказания к процедуре перманентного макияжа. Это могут быть:

- раздраженная кожа;

- инфицированная кожа;

- экзема;

- псориаз;

- тяжелый солнечный кератоз;

- открытые раны и язвы;

- герпес;

- любые хронические заболевания в период обострения.

Важно то, что клиент должен следовать рекомендациям мастера перманентного макияжа, к которому он обратился за процедурой. А профессионал, в свою очередь, должен быть всегда уверен, что решение, которое он принимает, является правильным.