SMM для beauty-индустрии в период карантина

Владислав Могир, beauty-маркетолог, разработчик SMM-стратегий

Перед владельцами красивого бизнеса встала непростая задача, требующая серьезных решений для скорого покрытия кассового разрыва.
Надеюсь, уже все договорились о снижении стоимости аренды либо об арендных каникулах. Если же нет, юридически оформленное обращение можете скачать здесь.

Возможно, единственное эффективное решение – это подготовиться так, чтоб с первого дня работы у мастеров была полная загрузка.

Средняя «формула успеха» первой недели для салона после карантина выглядит так:

Количество услуг, которое оказывает один мастер за день * количество мастеров * 7 дней * средний чистый доход от оказанных услуг (ваши деньги).

В данной статье пойдет речь о салоне (салоны /студии / барбершопы / индивидуальные мастера) и целевой аудитории (людях, которые придут в салон по окончании карантина).

Естественно, целевая аудитория в данном случае – это и люди, которые уже посещали ранее салон, а также те, кто в нем ни разу не был.

Итак, можно сделать такой вывод: нам необходимо вовлекать целевую аудиторию (ЦА).

Основной аспект философии компании 1Digital.kiev – это не давать пустых скидок, а предлагать больше сервиса, подарков, бонусов, других «плюшек», которые приятны клиенту.

Если вы считаете, что скидки – это единственный шанс привлечь и удерживать клиента, то для вас эта статья не будет актуальной.

Если не цена, то что является решающим фактором выбора салона/мастера?

Составляющие цены:

• Расположение
• Интерьер/атмосфера
• Сервис
• Инструменты/препараты digital, logo
• Квалификация мастера

В случае, если все эти критерии устраивают клиента, цена для него – всего лишь цифра, которую его бюджет позволяет/не позволяет.

Что же со всем этим делать?

У нас есть чуть меньше месяца до предположительного открытия салона. Вам необходимо:

• Добавить посты, чтоб их увидело как можно больше людей.
• Делать интерактивные сторис.
• Провести розыгрыш/викторину.
• FAQ с мастерами об услугах в прямом эфире – интервью.
• Найти партнеров для взаимного пиара.

Теперь нужно поговорить о формате медиаплана, который максимально эффективно вовлекает пользователя для взаимодействия с вашим профилем Instagram.

Что надо сделать?

• Рассказать о каждой услуге салона в посте (полный процесс) с загадками.
• В сторис можно давать правильные ответы на тесты.
• В прямом эфире задать вопросы мастеру об «ответах» в сторис.
• Создать пост с подарками/призами для участников.

Допустим, вы составили полный план, подготовили изображения/видео, тексты и спланировали/оформили сторис. Все еще стоит вопрос охвата. Вы ведь хотите, чтобы ваши труды увидели сотни и тысячи потенциальных клиентов?

Как привлечь много посетителей в ваш профиль?

Нужно снова тщательно подготовиться и выполнить такие действия:

• Собрать отзывы клиентов со ссылкой на свой аккаунт.
• Сделать рассылку по имеющимся контактам (Viber/SMS/Email/Direct).
• Договориться о рекламе от партнеров со ссылкой на аккаунт (взаимный пиар).
• Возможен Black-пиар сервисов для привлечения внимания к профилю.
• Применить таргетинговою (платную) рекламу.

Чем больше делаете – тем выше охват.

Какой результат возможно получить, выполнив все указанные выше работы?

• Новые подписчики
• Высокая активность в профиле
• Больше сообщений в Direct
• Записи постоянных и новых клиентов

Если вы хотите, чтоб наша компания помогла вам со всеми перечисленными выше пунктами – добро пожаловать, можно получить бесплатную консультацию beauty-маркетолога.

Всем здоровья!

Keep calm and continue posting