Освіта у сфері перманентного макіяжу: вчимося вчити правильно

Женя Денізері , майстер-тренер міжнародного рівня з перманентного макіяжу, майстер-тренер з видалення неякісного ПМ та татуювань, офіційний тренер команди Святослава Отченаш у Туреччині, представник марки Biodermalogic MTDERM Німеччина в Туреччині, засновник та президент студій та академії Jenya Permanent makeup academy, спікер та член журі конкурсів з перманентного макіяжу, засновник проекту допомоги у соціальній адаптації людям з діагнозом «алопеція», засновник бренду J-line (колекції даної марки одягу адаптовані для медичних працівників та майстрів б'юті-сфери), організатор майстер-класів у Туреччини для майстрів у сфері краси, офіційний представник марки Kodi profesional у Туреччині, офіційний тренер Adi Shendel та представник продукції A&İ Shendel у Туреччині

Антоніна Балан , майстер ПМ студії Jenya Permanent Makeup ART Studio&Aсademy

Вибираючи навчальний центр, будь-який майбутній або вже майстер, що неминуче ризикує помилитися, адже про те, чи варто витрачати час і гроші на проходження того чи іншого курсу, він дізнається тільки потім, коли навчання завершиться. Давайте поговоримо про те, як зробити так, щоб ваші учні пишалися тим, що вибрали саме вас

У цій статті я пропоную поринути у світ спогадів, коли ви розпочинали навчання вашої професії у б'юті-індустрії. Що ви відчували? Чи були впевнені у собі? За якими критеріями обирали навчальний центр?

Щороку ми проводимо опитування серед учнів з метою з'ясувати, з яких джерел інформації вони дізналися про нас? Як ухвалювали рішення про проходження навчання саме у нас? Що було найважливішим при ухваленні рішення?

Здобуття освіти в б'юті-індустрії слід відносити до нематеріального типу маркетингу послуг. Відмінною рисою цього типу маркетингу і те, що споживач на початок навчання не може визначити якість наданої йому послуги. Тобто відповідь на питання про те, чи задоволена людина навчанням, ми можемо отримати лише після проходження курсу, а іноді й значно пізніше.

Позиціювання себе: важлива кожна деталь

Переконати вашого потенційного учня, що ви найкращі і у вас він може здобути якісну освіту, допоможе наступний набір інструментів.

Імідж навчального центру . Імідж – це те, як мають бачити вас потенційні клієнти та реальні конкуренти. Він є одним із найважливіших факторів при прийнятті рішення про здобуття освіти у б'юті-індустрії. Імідж навчального центру варто поділити на зовнішній та внутрішній. Тут важливо все: від взаємодії коїться з іншими організаціями до відносин усередині підприємства. Девіз іміджу: «Вдруге справити перше враження неможливо».

Реклама. Ще одним фактором, що характеризує вас, має бути коректний вибір просування вашої послуги. Наприклад, ми не можемо уявити, щоб оголошення про набір базового курсу, що коштує тисячі доларів, було прикріплене до тролейбусної зупинки.

У наш час найефективнішим засобом просування є інтернет. Він доступний 24 години на добу та 7 днів на тиждень. Завдяки соціальним мережам ви можете ознайомити потенційного учня з вашим навчальним центром. Вартість залежатиме від вибору інструментів реклами у соціальних мережах. Також існують безкоштовні способи просування, такі як масфолловінг і маслайкінг, навіть допомога ваших друзів та клієнтів може стати першим ривком для реклами. Вибір соціальних мереж має бути підібраний під ваш регіон.

Фінансовий фактор . Погодьтеся, що тільки для невеликого відсотка людей ціна не має значення. Імідж та реклама йдуть на другий план, якщо вартість вашого курсу завищена в десятки разів. Багато майстрів-початківців не готові вкладати великі суми грошей у результат, в якому вони не впевнені.

Людський фактор. Зокрема, в нашій академії він дуже важливий у процесі взаємодії із самим споживачем послуги. І він також є невід'ємною частиною початку навчального процесу.

Впорядковане, повне та достовірне надання інформації про курс :

• з'ясування переваг у поданні інформації споживачеві послуги;
• процес навчання;
• проведення консультацій та допомогу при вступі до нової професії після проходження курсу.

А зараз запропоную практичні поради, які ґрунтуються на нашому досвіді. Отже, у нашому навчальному центрі ми пропонуємо два типи базового курсу.

Перший – це пройти курс за десять днів. До курсу бази з перманентного макіяжу входить пігментологія, візаж, постановка руки на штучній шкірі та на моделях. Брови: волоскова техніка (чотири види укладання волосків) та напилення пігменту. Повіки: класична стрілка, міжресничка та тіньове розтушування брів. Губи: акварельна техніка та щільне фарбування. Цей тип навчання підходить колегам, які приїжджають на навчання з інших країн та міст.

У базовому курсі другого типу ми пропонуємо пройти лише брови (шість днів), а потім через місяць продовжити навчання роботі з губами та віками. Таким чином, майстер зможе відчути шкіру, зрозуміти, як взаємодіяти з клієнтами, і, звичайно ж, за місяць у нього з'являться нові питання, які не виникають на базовому курсі. Ще одним плюсом такого навчання є те, що це не так помітно у фінансовому плані, як пройти все навчання за один раз.

Бути викладачем у нашій професії легко лише у тому випадку, якщо майстер живе цією справою. Ще один секрет успішної діяльності - це не стояти на місці і вчитися тому, що входить до системи понять про красу та правильність викладача.

Навчання має подобатися

Мабуть, багато хто погодиться з тим, що в школі ми часто любили предмети через приємне подання його викладачем. Є кілька коректних способів взаємодії вчителя і учня, за допомогою яких можна досягти успіху.

Майстерність . Тут все просто: потрібно бути професіоналом у своїй галузі. Це викликає бажання вчитися саме у вас.

Зовнішній вигляд учителя. Тут важливий стиль одягу, доречний макіяж. Правильно вибрані тони в одязі та аксесуарах не різатимуть очей або просто відволікатимуть учнів.

Процес виявлення підходів до учнів. Виходячи з досвіду, у деяких людей підвищується продуктивність після похвали, а в інших, навпаки, лише після помилок.

Модель викладання «вихователь» у нашому регіоні не підходить. Ми лояльні всім учням, оскільки вони вже відбулися особистості. Адже до нас приходять навчатися люди різного віку та з різним життєвим досвідом.

На базовому курсі багато інформації можна надати як домашнього завдання. На даний момент в інтернеті можна знайти таблицю Фітцпатріка, колірне коло Іттена або докладну анатомію шарів шкіри. Адже, коли людина вклала час та сили, щоб знайти інформацію, прочитати та приготуватися її розповісти, це значно підвищує рівень засвоєння матеріалу, ніж просто листок із готовою відповіддю.

Багато учнів намагаються забігти вперед, ставлять питання, які передбачені програмою дещо пізніше. Дуже важливо дотримуватися плану введення в інформацію і не перескакувати з однієї теми на іншу, щоб не загубився ланцюжок послідовності. Досить відповісти учневі, що ми дійдемо цієї теми. Після кожного уривку інформації слід поцікавитись: чи є питання, чи все зрозуміло? Питання особистого характеру можна обговорити у перерві.

Не варто виключати важливість інтонації. Для високої концентрації підійде спокійний, тихий тембр голосу.

Для продуктивнішого засвоєння матеріалу ми чергуємо теоретичну частину з практичною. Наприклад, сорок хвилин теорії, потім одна година практики.

Ваше навчання не повинно складатися з реклами матеріалів марки, яку ви представляєте або на якій працюєте. Колеги мають мати вибір. А для прийняття рішення необхідно мати всю базову інформацію про обладнання та пігменти. Щоб, навіть якщо майстер буде на виставці в іншій країні, за складами пігментів знав, чи потребує він цього товару. Це стосується не тільки пігментів, а й апаратів, ремуверів для видалення нових голок, анестезії та інших товарів для перманентного макіяжу.

Сьогодні я постаралася поділитися досвідом, своїми напрацюваннями у сфері освіти у б'юті-індустрії. Якщо ця стаття виявилася корисною для вас, ви можете поставити запитання у соціальних мережах. Коли ми читаємо відгуки, це нас окрилює. У свою чергу хочу побажати успіхів усім і кожному. Не забувайте, що наші учні – це наше майбутнє. Давайте знання так, як хотіли б отримувати їх самі.

Матеріал був вперше опублікований у журналі Permanent №3(11)/2018