Как мастеру маникюра повысить уровень заработка?

Простые, но действенные советы помогут понять ценность всех ваших услуг и начать не только творить, но и зарабатывать.

Алла Гришина, сертифицированный коуч-эксперт, технолог компании NUB Ukraine, международный преподаватель, разработчик авторских учебных программ по маникюру, педикюру и моделированию ногтей, автор семи запатентованных экометодик (среди которых гелевое экомоделирование, сухой педикюр с применением латерального маркетинга, эколаминирование ногтевой пластины и т. д. (Киев)

Профессия nail-мастера – одна из самых творческих. Но как художнику творить и не думать о дебете, кредите, лизинге и амортизации? Не скажу, что ответ кроется в этой статье, но на некоторые важные аспекты финансовой грамотности все же постараюсь пролить свет.

Поговорим подробнее об экономических навыках. Анализируя финансовый аспект в сфере ногтевого сервиса, я столкнулась с такими проблемами, как:

• стеснительность мастеров брать за свою же работу деньги;
• отсутствие ведения бухгалтерии;
• заведомо заниженная ценовая политика.

Если вы творите и не думаете о рентабельности своей работы – очень зря. Для поднятия и активизации боевого духа ловите несколько простых рекомендаций, внедрив которые, вы сможете превзойти конкурентов и спокойно зарабатывать не только на материалы и аренду, но и на отпуск.

• Введите понятие среднего чека и привыкайте его увеличивать. Средний чек – это сумма, которую отдает клиент за процедуру, как правило, самую популярную (снятие, маникюр, покрытие). Увеличивать средние чеки идеально процедурами менее востребованными или новыми.
• Возьмите за правило повышать прайс на 20% каждое полугодие. На повышение прайса некоторые клиенты иногда реагируют очень болезненно: почему? Потому что это, к примеру, первый раз за пять лет, клиент не готов, не привык. Не допускайте таких ситуаций, повышайте прайс корректно, систематически. Согласно маркетинговым исследованиям, адекватное повышение цен абсолютно не влияет на чувствительность спроса. Вы можете подумать: "А вдруг от меня все клиенты уйдут?". Утраченный процент клиентов компенсируется повышением цен, и у мастера появляется время на обучение, творчество и разработку новых процедур.
• Какой бы формулой для просчетов рентабельности вы ни пользовались, учитывайте доход за один час. Не в день, не в месяц, не в год, а именно за один час работы. И повышайте стоимость услуги до той отметки, которая будет соответствовать вашим ожиданиям, стараниям и уровню профессионализма.
• Внедрите в работу источники дополнительного пассивного дохода (вся уходовая косметика может и должна работать не только на кутикулу, но и на вас). Каждому мастеру приятнее работать с ухоженными руками и гладкими пяточками, а клиенту приятно чувствовать заботу, ведь только вы можете подобрать препараты для домашнего применения в соответствии с индивидуальными особенностями.
• Исключите хаотичные закупки маленькими объемами и партиями.
• Исключите денежные скидки. Это неосязаемо, а вот масло для кутикулы – вещь полезная и остается у клиента не только в памяти.
• Ведите учет, аналитику расходов и доходов любым удобным способом (рекомендую Alzex Finance).
• Грамотно ведите социальные сети и не платите за рекламу. Введите понятие бартера на всех уровнях рекламы и продвижения. Ваши клиенты – это ваша постоянная реклама, и если среди них есть негативная (самостоятельное снятие покрытия, переношенный материал, срезание кутикулы до процедуры и прочие ужасы) – стоит отправить их к конкурентам. Это один из самых действенных методов в схватке за место в сердцах потенциальных клиентов.
• Внедряйте акции и мероприятия по сбалансированию потока клиентов. Очень часто встречаю в салонах ситуацию, когда вечер четверга расписан по минутам, а утро субботы – сплошное окно. Что мешает вам сделать акции на это время?

• Не равняйтесь на прайс конкурентов, а здраво оценивайте уровень качества своей услуги и повышайте прайс только при соответствии ему. Если объективно в качестве услуги что-то не так – живо на курсы!
• Берите лучшее от конкурентов и грамотно адаптируйте все крутые «фишки» в своем деле.
• Включайте в себестоимость процедуры все сопутствующие расходы – от цены на кофе до стоимости своего обучения.
• Будьте рекламой своего продукта и будьте не такими, как все: найдите свое уникальное преимущество (хороший маникюр не считается), ищите свой стиль и мыслите, как ваш клиент, ставьте себя на его место: удобный стул, вкусный кофе, массаж после процедуры приятны?

Эти простые, но действенные советы помогут понять ценность всех ваших услуг и начать не только творить, но и зарабатывать. Всем масла в кутикулу и самых щедрых чаевых!