Подбор косметических средств: как диагностика кожи влияет на программы ухода

Итак, косметолог, руководствуясь жалобами и пожеланиями пациента, а также объективным состоянием кожных покровов, профессионально объясняет причины и суть проблемы, которая беспокоит человека, обратившегося за помощью, показывает перспективы различных методов косметологической терапии и, заручившись согласием, назначает программу ухода. Эта программа обязательно включает начальную и конечную даты. При этом пациент принимает во внимание и ожидаемый позитивный эффект, и возможные побочные эффекты и осложнения, а также финансовые затраты. Окончание программы вовсе не означает прощание с клиентом – это переход к следующей, например, поддерживающей полученный эффект косметологической программе. Доверительные отношения между косметологом и пациентом являются залогом дальнейшего продуктивного сотрудничества. 

Именно человеческий фактор в красивом бизнесе играет одну из наиболее важных ролей. Не секрет, что удовлетворенность клиента не всегда зависит от успешности косметологической помощи. Завышенные ожидания пациентов могут быть причиной неудовольствия в процессе и по окончанию программы даже при очевидном позитивном эффекте. Таким образом, фиксация «точки отсчета», первичного состояния кожи посредством широкого набора методов аппаратной диагностики кожи может стать объективным критерием при оценке эффективности назначенной терапии. 

Как же определиться с оптимальным для каждого косметологического центра выбором методик?

Обзор востребованных методов

Основным принципом инструментальной диагностики кожи является воспроизводимость получаемых данных. Методы диагностики кожи включают структурный, структурно-функциональный и функциональный анализ. 

Есть универсальные методы, ставшие золотым стандартом при первичном косметологическом осмотре. Это фотодокументирование, визиоскопия с элементами функционального анализа, а также измерение жирности (себуметрия), влажности (корнеометрия), пигментации и эритемы (мексаметрия).

Фотодокументирование

Самым наглядным и простым способом фиксации изображения является фотодокументирование. Профессиональное фото кардинально отличается от художественной фотографии – его цель наиболее полно и подробно отобразить не привлекательность и богатый внутренний мир клиента, а объективное состояние кожных покровов. Фотокамера должна быть высокого разрешения, никак не менее 8 мегапикселей, а условия фотосъемки должны соответствовать основным принципам фотодокументирования, которыми являются: одинаковые масштаб, ракурс, фон, выражение лица, а также состояние кожи (отсутствие косметики и макияжа), равномерное и достаточное освещение.

Современные аппаратные комплексы для фотодокументирования позволяют выделять и сравнивать фото до и после, а также проводить детальный анализ полученных изображений, например, количественную оценку морщин, пятен, скрытой пигментации, расширенных пор и др.

Визиоскопия

Визиоскопия также является простым и эффективным методом анализа текстуры, пор, морщин, волос, пигментных пятен и различных элементов на коже. С помощью специальных пленок можно оценить степень шелушения эпидермиса, количество и величину чешуек, сальных желез.

Сложно переоценить значимость воздействия именно визуальных методов диагностики на восприятие пациентом своего изображения «под микроскопом». Оказывается, что кожа, которая при свете домашнего бра выглядит гладкой и безукоризненной, при хорошем освещении и увеличении уже не радует ее обладательницу своей свежестью. Помимо объективной оценки настоящего состояния кожи клиент имеет возможность оценить в динамике те постепенные, незаметные на первый взгляд изменения, которые день за днем отбеливают кожу, разглаживают морщинки, снижают количество высыпаний. Эти данные позволяют не опускать руки пациенту, начавшему терапевтическую программу, а косметологу иметь весомый аргумент, подтверждающий правильность выбранной тактики терапии.

Показатели жирности и влажности

Базовые показатели жирности и влажности кожи являются необходимыми для определения типа кожи и степени увлажненности. Эти параметры не только помогают установить, к какому типу относится кожа, но и аргументированно предлагать программы ухода в зависимости от сезона. Правильно подобранные косметические средства регулируют активность сальных желез, что можно оценить количественно, а также сохранять влажность кожи и поддерживать ее защитные свойства, не разрушая эпидермальный барьер. Эти данные могут быть решающим доводом при рекомендации косметики для домашнего ухода, ведь не секрет, что иногда «практичная» посетительница приходит в салон для получения только аппаратных процедур, а затем пользуется косметикой сомнительного качества. Результат таких «экономий» часто бывает нерадостным.

Мексаметрия

Применение мексаметрии полезно для определения фототипа кожи и индивидуального подбора средств с необходимым фактором SPF и UV-защиты, а также количественной оценке степени эритемы. 

На чем остановить свой выбор?

Выбор того или иного метода диагностики зависит от процедур, которые имеются в арсенале косметологического центра.

Например, ожидать, что упругость кожи, измеренная методом кутометрии, повысится уже через две недели применения «чудодейственного» anti-age-крема, не стоит, а вот даже после одной процедуры аппаратной методики пациент получит наглядный и убедительный эффект.

Помимо наглядности для клиента такие диагностические процедуры, как измерение трансэпидермальной потери влаги (TEWL), смогут помочь косметологу правильно оценить восстановление эпидермального барьера и рН после пилинга и оптимально скоррективать программу восстановительного ухода.

Исходя из вышесказанного, выбор аппарата для диагностики – процесс индивидуальный для каждого салона. Рынок предлагает широкий выбор аппаратов с различными функциями. 

Основными критериями выбора должны быть:

• достоверность и воспроизводимость регистрируемых параметров;
• адекватность исследуемых параметров поставленным задачам.

Для получения такой информации можно зайти на сайт компании-производителя, ознакомиться с линейкой представленных товаров. Узнать, является ли данное направление главным, или же компания наряду с основным направлением имеет пару однотипных моделей, предназначенных для использования в маркетинговых целях для продвижения косметики в точках продаж. Так, наличие оборудования для научных целей и клинических испытаний, широкий выбор аппаратов для науки и практики говорят об авторитете и профессионализме компании. 

Также показателем серьезности компании можно считать богатую библиографию, список зарубежных и отечественных статей с применением аппаратов и методик, зарегистрированных компанией, участие в специализированных научных форумах. Иногда можно встретить предложения недорогих «измерителей влажности кожи», которые оказываются садовым инвентарем, предназначенным для определения влажности на листьях растений. Ценность информации, полученной в результате таких измерений, весьма сомнительна.

Иногда приобретение аппаратного комплекса для диагностики кожи рассматривается как отдельный проект, при этом рассчитывается окупаемость аппарата по времени возвращения средств, полученных за оказание диагностических услуг. Это несколько упрощенный и примитивный подход к концепции внедрения аппаратной диагностики в косметологическом центре. 

В первую очередь приобретение диагностического оборудования – это переход на новый качественный уровень оказания косметологической помощи. Индивидуальный подход требует более высокого уровня профессионализма, так как получаемый результат должен соответствовать ожидаемому. Ну и, конечно, это возможность расширить спектр своих услуг, повысить продажи косметики для домашнего ухода и привлечь новых клиентов.

Внедрение диагностики в салоне нельзя рассматривать как отдельный бизнес-процесс – это философия, которая изменяет подход в отношениях «клиент-косметолог» и ориентацию на получение конечного результата, а не работу по принципу «клиент – услуга – деньги». Не все в этом готовы признаться, но де-факто многих устраивает именно последняя схема, и мне часто приходиться слышать от косметологов вопрос: «А что делать, если прибор покажет, что лучше не стало?» То есть, пока не диагностировали, вопрос о том, стало легче или нет, не возникал? В этом случае пенять нужно не на прибор, а на собственный профессионализм.

Решение о том, какое косметическое средство подобрать, каждый косметолог принимает самостоятельно.

Для одних доверие к косметической марке может основываться на красивой истории ее возникновения, в других случаях – это осознанный выбор косметолога, не боящегося ответственности за полученный результат, открытого к получению новых знаний, совершенствующего свое мастерство. Выбор за вами!