Перманентный макияж как бизнес: услуга в салоне красоты

Вопрос об уровне качества перманентного макияжа и необходимости его повышения не теряет своей актуальности. А постоянно увеличивающийся спрос на процедуры по удалению перманентного макияжа или его исправлению не может не волновать как специалистов, так и их клиентов.
Хотите превратить перманентный макияж в источник стабильного дохода? Как организовать процесс так, чтобы свести вероятность некачественного перманентного макияжа к минимуму и оградить себя от претензий со стороны клиентов? Ответам на эти вопросы и посвящена данная статья.

Правовые аспекты

Основа качественной услуги всегда должна базироваться на всесторонней информированности тех, кто отвечает за организацию процесса, а также будущих мастеров. Руководители салонов и специалисты должны знать все о сути перманентного макияжа, сложностях, с которыми можно столкнуться впоследствии, «подводных камнях». Уже проведена немалая работа по описанию стандартов обучения, организации рабочих мест, алгоритмов проведения процедуры перманентного макияжа, но ошибки все равно встречаются. Думаем, что некоторые советы будут не лишними, чтобы предостеречь от неверных шагов.
Напомним, что в настоящий момент нормативной базы, определяющей правовое положение перманентного макияжа, пока не существует. Можно встретить лишь некоторые документы, где упоминается перманентный макияж в том или ином контексте, но без конкретики. Приняв решение предоставлять услугу ПМ в своем заведении, настоятельно рекомендуем обратиться в государственные службы, осуществляющие контроль за соблюдением требований соответствующих нормативно-правовых актов. Так вы получите самую свежую информацию о законодательной базе, которая регулирует организацию услуги ПМ – существует ли она, и что в себя включает; сможете ознакомиться с содержанием соответствующих документов.

Медицинские аспекты

К медицинским аспектам перманентного макияжа относятся: медицинские противопоказания, осложнения при заживлении, анестезия.

Медицинские противопоказания у клиентов выявляются только врачами. Перед процедурой мастера должны рекомендовать клиентам обратиться к своему лечащему врачу. Мнение врача или врачей, к которым обращался ваш клиент с вопросами о наличии у него противопоказаний, станет основой его решения на проведение процедуры. Мнение мастера ПМ (даже если у него есть медицинское образование), не может звучать как истина в последней инстанции - мастер выступает здесь только в роли исполнителя и не должен брать на себя полномочия врачей из лечебных и диагностических учреждений. Но проинформировать как клиента, так и лечащего врача о возможных противопоказаниях к процедурам мастер ПМ просто обязан.

От этого будет зависеть, насколько осознанно клиент подходит к процедуре и с какой долей ответственности подпишет Информированное согласие клиента на процедуру – документ, оформление которого не должно носить формальный характер. Это поможет мастеру и предприятию исключить возможные конфликтные ситуации в последующем.

Насколько клиент внял предупреждениям мастера, ставя свою подпись под согласием в завершение предпроцедурной консультации,- зависит от него. Но моральная ответственность за доведение до клиента необходимых сведений лежит, безусловно, на мастере.

Осложнения в период заживления возникают чаще всего из-за особенностей организма или не выявленных противопоказаний. Также причиной осложнений может быть несоблюдение клиентом правил ухода. Как и в случае выявления противопоказаний, при возникновении осложнений специалисты косметологического предприятия, даже если они врачи, не должны брать на себя ответственность и функции профильных врачей - в любом случае клиенту следует обратиться к практикующему дерматологу.

Несколько по-другому обстоят дела с вопросом анестезии.

С одной стороны, анестезия не является обязательным условием для выполнения процедуры перманентного макияжа. С другой стороны, довольно часто со стороны клиента звучит пожелание обезболить зону нанесения ПМ. С правовой точки зрения каждый мастер перманентного макияжа может выполнять лишь те манипуляции, которые соответствуют его квалификации. Если процедуры перманентного макияжа выполняются в заведении, классификация специалистов которого позволяет делать анестезию, то в этом случае у мастера ПМ данного предприятия, даже если он не медик, появляется больше возможностей индивидуального подхода к каждому клиенту, учитывая порог его болевой чувствительности.
Таким образом, салон красоты, в штате которого нет врачей, с юридической стороны сильно ограничивает себя в оказании услуги перманентный макияж. Анализируя все медицинские аспекты перманентного макияжа (противопоказания, послепроцедурные осложнения, анестезия) констатируем, что, по сути перманентный макияж технологически может выполняться и не медицинским работником, но в ряде случаев может требовать привлечение профильных врачей.

Решение кадрового вопроса - следующий организационный момент в подготовке предприятия к оказанию услуги перманентный макияж. Какова должна быть квалификация мастера перманентного макияжа? Из кого может вырасти настоящий мастер? Об этом поговорим в следующей статье