Образование в сфере перманентного макияжа: учимся учить правильно

Женя Денизери, мастер-тренер международного уровня по перманентному макияжу, мастер-тренер по удалению некачественного ПМ и татуировок, официальный тренер команды Святослава Отченаш в Турции, представитель марки Biodermalogic MTDERM Германия в Турции, основатель и президент студий и академии Jenya Permanent makeup ART studio & academy, спикер и член жюри конкурсов по перманентному макияжу, основатель проекта помощи в социальной адаптации людям с диагнозом «алопеция», основатель бренда J-line (коллекции данной марки одежды адаптированы для медицинских работников и мастеров бьюти-сферы), организатор мастер-классов в Турции для мастеров в сфере красоты, официальный представитель марки Kodi profesional в Турции, официальный тренер Adi Shendel и представитель продукции A&İ Shendel в Турции

Антонина Балан, мастер ПМ студии Jenya Permanent Makeup ART Studio&Aсademy

Выбирая учебный центр, любой будущий или уже состоявшийся мастер, неизбежно рискует ошибиться, ведь о том, стоило ли тратить время и деньги на прохождение того или иного курса, он узнает только потом, когда обучение завершится. Давайте поговорим о том, как сделать так, чтобы ваши ученики гордились тем, что выбрали именно вас

В данной статье я предлагаю окунуться в мир воспоминаний, когда вы начинали обучение вашей профессии в бьюти-индустрии. Что вы чувствовали? Были ли уверены в себе? По каким критериям выбирали обучающий центр?

Раз в год мы проводим опрос среди учеников с целью выяснить, из каких источников информации они узнали о нас? Как принимали решение о прохождении обучения именно у нас? Что было самым важным при принятии решения?

Получение образования в бьюти-индустрии следует относить к нематериальному типу маркетинга услуг. Отличительной чертой данного типа маркетинга является то, что потребитель до начала обучения затрудняется определить качество предоставляемой ему услуги. То есть ответ на вопрос о том, доволен ли человек обучением, мы можем получить только после прохождения курса, а иногда и значительно позже.

Позиционирование себя: важна каждая деталь

Убедить вашего потенциального ученика, что вы лучшие и у вас он может получить качественное образование, поможет следующий набор инструментов.

Имидж учебного центра. Имидж – это то, как должны видеть вас потенциальные клиенты и реальные конкуренты. Он является одним из важнейших факторов при принятии решения о получении образования в бьюти-индустрии. Имидж учебного центра стоит разделить на внешний и внутренний. Тут важно все: от взаимодействия с другими организациями до отношений внутри компании. Девиз имиджа: «Второй раз произвести первое впечатление невозможно».

Реклама. Еще одним фактором, характеризующим вас, должен быть корректный выбор продвижения вашей услуги. Например, мы не можем представить, чтобы объявление о наборе базового курса, стоящего тысячи долларов, было прикреплено на троллейбусной остановке.

В наше время самым эффективным средством для продвижения является интернет. Он доступен 24 часа в сутки и 7 дней в неделю. Благодаря социальным сетям вы можете ознакомить потенциального ученика с вашим учебным центром. Стоимость будет зависеть от выбора инструментов рекламы в социальных сетях. Также существуют бесплатные способы продвижения, такие как массфолловинг и масслайкинг, даже помощь ваших друзей и клиентов может оказаться первым рывком для рекламы. Выбор социальных сетей должен быть подобран под ваш регион.

Финансовый фактор. Согласитесь, что только для маленького процента людей стоимость не имеет значения. Имидж и реклама уходят на второй план, если стоимость вашего курса завышена в десятки раз. Многие начинающие мастера не готовы вкладывать большие суммы денег в результат, в котором они не уверены.

Человеческий фактор. В частности, в нашей академии он очень важен в процессе взаимодействия с самим потребителем услуги. И он тоже является неотъемлемой частью начала учебного процесса.

Упорядоченное, полное и достоверное предоставление информации о курсе:

• выяснение предпочтений в подаче информации потребителю услуги;
• процесс обучения;
• проведение консультаций и помощь при вступлении в новую профессию после прохождения курса.

А сейчас предложу практические советы, основанные на нашем опыте. Итак, в нашем учебном центре мы предлагаем два типа базового курса.

Первый – это пройти весть курс за десять дней. В курс базы по перманентному макияжу входит пигментология, визаж, постановка руки на искусственной коже и на моделях. Брови: волосковая техника (четыре вида укладки волосков) и напыление пигмента. Веки: классическая стрелка, межресничка и теневая растушевка бровей. Губы: акварельная техника и плотный прокрас. Этот тип обучения подходит коллегам, которые приезжают на обучение из других стран и городов.

В базовом курсе второго типа мы предлагаем пройти только брови (шесть дней), а затем через месяц продолжить обучение работе с губами и веками. Таким образом мастер сможет почувствовать кожу, понять, как взаимодействовать с клиентами, и, конечно же, за месяц у него появятся новые вопросы, которые не возникают на базовом курсе. Еще одним плюсом такого обучения является то, что это не так заметно в финансовом плане, как пройти все обучение за один раз.

Быть преподавателем в нашей профессии легко только в том случае, если мастер живет этим делом. Еще один секрет успешной деятельности – это не стоять на месте и учиться тому, что входит в систему понятий о красоте и правильности преподавателя.

Обучение должно нравиться

Пожалуй, многие согласятся с тем, что в школе мы часто любили предметы из-за приятной подачи его преподавателем. Есть несколько корректных способов взаимодействия учителя и ученика, с помощью которых можно добиться успеха.

Мастерство. Тут все просто: необходимо быть профессионалом в своей области. Это вызывает желание учиться именно у вас.

Внешний вид учителя. Тут важен стиль в одежде, уместный макияж. Правильно выбранные тона в одежде и аксессуарах не будут резать глаз или просто отвлекать учащихся.

Процесс выявления подходов к учащимся. Исходя из опыта, у некоторых людей повышается продуктивность после похвалы, а у других, наоборот, только после указания ошибок.

Модель преподавания «воспитатель» в нашем регионе совершенно не подходит. Мы лояльны ко всем ученикам, так как они уже состоявшиеся личности. Ведь к нам приходят обучаться люди разных возрастов и с разным жизненным опытом.

На базовом курсе многую информацию можно дать в виде домашнего задания. На данный момент в интернете можно найти таблицу Фитцпатрика, цветовой круг Иттена или подробную анатомию слоев кожи. Ведь, когда человек вложил время и силы, чтобы найти информацию, прочитать и приготовиться ее рассказать, это значительно повышает уровень усвоения материала, чем просто листок с готовым ответом.

Многие ученики пытаются забежать вперед, задают вопросы, которые по предусмотрены программой несколько позже. Очень важно придерживаться плана введения в информацию и не перескакивать с одной темы на другую, чтобы не потерялась цепочка последовательности. Достаточно ответить ученику, что мы дойдем до этой темы. После каждого отрывка информации следует поинтересоваться: есть ли вопросы, все ли понятно? Вопросы личного характера можно обсудить в перерыве.

Не стоит исключать важность интонации. Для высокой концентрации подойдет спокойный, негромкий тембр голоса.

Для более продуктивного усвоения материала мы чередуем теоретическую часть с практической. Например, сорок минут теории, затем один час практики.

Ваше обучение не должно состоять из рекламы материалов той марки, которую вы представляете или на которой работаете. У коллег должен быть выбор. А для принятия решения необходимо обладать всей базовой информацией об оборудовании и пигментах. Чтобы, даже если мастер будет на выставке в другой стране, по составам пигментов знал, нуждается ли он в этом товаре. Это касается не только пигментов, но и аппаратов, ремуверов для удаления, новых игл, анестезии и других товаров для перманентного макияжа.

Сегодня я постаралась поделиться опытом, своими наработками в сфере образования в бьюти-индустрии. Если эта статья оказалась полезной для вас, вы можете задать вопросы в социальных сетях. Когда мы читаем отзывы, это нас окрыляет. В свою очередь, хочу пожелать успехов всем и каждому. Не забывайте, что наши ученики – это наше будущее. Давайте знания так, как хотели бы получать их сами.

Материал был впервые опубликован в журнале Permanent №3(11)/2018