4 главных правила ярких окрашиваний: советы профессионалов

Одни из самых известных колористов Британии дали комментарии журналу HJ, а мы перевели материал для вас, потому что эти 4 правила должен знать каждый клиент.

Будьте честными

Sophia Hilton, владелица Not Another Salon и амбассадор Crazy Color:

«Мы заранее отправляем по электронной почте всем нашим клиентам с яркими окрашиваниями необходимую информацию о том, что им нужно быть готовыми провести в салоне весь день. И мы даже предлагаем принести с собой ланч! Когда мой клиент спрашивает, когда этот пигмент начнет смываться, я смотрю ему прямо в глаза и с уверенностью отвечаю: «Сразу».

Никогда не обещайте клиенту супердлительную стойкость цвета, иначе он будет требовать это всегда. Лучшее, что можно сделать, – это дать человеку возможность приобрести все для поддержания цвета дома, чтобы он сам мог контролировать его «исчезновение».

Подчеркивайте необходимость домашнего ухода

Steve Austin, преподаватель бренда Manic Panic:

«Во время консультации перед окрашиванием я провожу клиентов через весь процесс и обсуждаю их роль в поддержании нового оттенка. И всегда подчеркиваю, что поддержание цвета в домашних условиях просто необходимо. Своим клиентам я рекомендую мыть голову не более двух раз в неделю в прохладной воде с шампунем и кондиционером Olaplex. Он не только восстанавливает волосы, а и помогает продлить цвет – шампунь не содержит сульфатов. Я также рекомендую еженедельные домашние процедуры и использование Olaplex 6 и 7 для укладки и защиты от жары».

Процесс окрашивания не молниеносный

Heffy Wheeler, владелец HX Hair и представитель бренда OSMO:

«Многие клиенты не понимают, что черные волосы нельзя за один раз окрасить в пастельно-розовый цвет. Как колорист я должен убедиться, что мой клиент полностью понимает процесс. Я объясняю своим клиентам, что если они хотят иметь яркий цвет, мне нужно сначала покрасить волосы в платиновый блонд, и это может занять один сеанс или 6 месяцев регулярных сеансов осветления. Этот разговор дает мне шанс оценить возможность вовлечения вашего клиента в процесс или посоветовать что-то другое, если человек не желает участвовать в нем от начала до конца».

Поощряйте клиентов оставаться с профессионалами

Heather Mackenzie, член Riot Squad и преподаватель Pulp Riot:

«Поощряйте клиентов, которые хотят покраситься в яркий цвет, регулярно посещать профессионалов. Ослепительные оттенки имели плохую репутацию в прошлом, потому что люди не понимали сложности создания идеального полотна для такого тона. Профессионал – это единственный человек, который может получить правильный яркий оттенок, но если клиент обеспокоен стоимостью, может быть, вы могли бы предложить ему, например, поработать моделью на мастер-классе, где нужно опробовать новую технику или комбинацию цветов. Это позволит человеку обращаться за услугой к профессионалу, а вам пробовать новые техники и методы окрашиваний».