Завжди незадоволений клієнт: як розпізнати людину з дисморфофобією

Сфера косметології та естетичної медицини — «місце», де носії дисморфофобії зустрічаються чи не частіше за все. Постійне удосконалення зовнішності — це їх нав’язлива мета. Але що би вони не робили, як би себе не «вдосконалювали», відчуття незадоволеності у них лишатиметься. І, звісно, винним у цій незадоволеності, «неотриманні результату» буде лікар-косметолог. Тому кращий варіант — відмовити клієнту з дисморфофобією в процедурі. А зрозуміти, чи насправді перед вами людина з психічним розладом, допоможе наш опитувальник.

I. Сприйняття власної зовнішності

1. Як ви оцінюєте свою зовнішність у порівнянні з іншими людьми?

• Я вважаю себе значно менш привабливим/ою.

• Мені здається, що у мене є значні естетичні недоліки.

• Я не маю сильних негативних переживань щодо своєї зовнішності.

 

2. Чи є у вас частина тіла або риси обличчя, які вас особливо турбують?

• Так, є одна або декілька частин, які викликають у мене сильний дискомфорт.

• Мене хвилює кілька особливостей, але це не заважає моєму життю.

• Ні, я не маю виражених переживань щодо свого вигляду.

 

3. Як часто ви думаєте про цю особливість (недолік)?

• Майже постійно, це впливає на мій настрій та поведінку.

• Декілька разів на день.

• Рідко або ніколи.

II. Дзеркало, фото, соціальні ситуації

4. Як ви реагуєте на своє відображення у дзеркалі або на фотографіях?

• Уникаю дзеркал і фото, бо не можу дивитися на себе.

• Дуже довго розглядаю себе, шукаючи недоліки.

• Мені комфортно бачити себе в дзеркалі чи на фото.

 

5. Чи траплялося так, що ви уникали соціальних подій або зустрічей через невдоволення своєю зовнішністю?

• Так, я часто відмовляюся від зустрічей, бо мені некомфортно через свій вигляд.

• Іноді я уникаю людей, якщо не виглядаю так, як хочу.

• Ні, моя зовнішність не впливає на мою соціальну активність.

 

6. Як ви ставитеся до фотографій, зроблених іншими?

• Я відмовляюся фотографуватися або прошу видалити знімки.

• Я часто прошу редагувати фото, щоб виправити недоліки.

• Я спокійно ставлюся до фотографій.

III. Попередній досвід косметичних процедур

7. Чи робили ви раніше косметичні процедури або пластичні операції, щоб виправити цей недолік?

• Так, я робив/ла багато процедур, але все ще незадоволений/а.

• Так, я зробив/ла кілька корекцій, і загалом задоволений/а результатом.

• Ні, я не робив/ла нічого або не маю потреби в цьому.

 

8. Як ви зазвичай реагуєте на результати косметичних процедур?

• Я майже ніколи не буваю задоволеним/ою, мені здається, що потрібно ще більше змін.

• Спочатку мені подобається, але потім я знаходжу нові недоліки.

• Я задоволений/а результатом і не відчуваю потреби у частих змінах.

 

9. Що ви очікуєте від цієї процедури?

• Вона повністю змінить мій вигляд і зробить мене набагато щасливішим/ою.

• Вона покращить мій зовнішній вигляд, і я буду виглядати доглянутіше.

• Це просто невелике покращення, яке не впливає на мою самооцінку.

IV. Вплив на емоційний стан і поведінку

10. Як ви почуваєтеся, коли хтось коментує вашу зовнішність?

• Я сприймаю це дуже болісно і довго переживаю.

• Це може зачепити мене, але я швидко забуваю.

• Я спокійно ставлюся до коментарів про свою зовнішність.

 

11. Чи були у вас думки, що через вашу зовнішність ви менш цінні, ніж інші люди?

• Так, я часто відчуваю, що через це я гірший/а за інших.

• Іноді в мене бувають такі думки, але я намагаюся з ними боротися.

• Ні, я не оцінюю себе виключно за зовнішнім виглядом.

 

12. Якщо я скажу вам, що цей «недолік» виглядає нормально і не потребує корекції, як ви до цього поставитеся?

• Я не погоджуся і буду шукати іншого спеціаліста, який зробить процедуру.

• Можливо, я задумаюся, але мені буде важко це прийняти.

• Мене влаштовує моя зовнішність, я не маю великих проблем із самооцінкою.

 

V. Узагальнення (аналіз відповідей косметологом)

Можливі ознаки дисморфофобії (BDD):

• постійні нав’язливі думки про дефект, який косметолог не помічає;

• часті звернення за процедурами, що не дають задоволення клієнту;

• соціальна ізоляція або емоційний дистрес через зовнішність;

• нереалістичні очікування від косметичних процедур;

• болісне сприйняття коментарів про свою зовнішність.

 

Що робити, якщо у клієнта є явні ознаки BDD?

• Не погоджуватися на процедури, які можуть посилити проблему.

• Обережно порекомендувати консультацію з психологом або психіатром.

• Підкреслити, що зовнішність клієнта в нормі, і косметичні зміни не розв’яжуть емоційну проблему.

• Не підтримувати негативне сприйняття клієнтом своєї зовнішності.