Психология в перманентном макияже: врожденные и профессиональные качества мастера

Разобрав причины возникновения конфликтов между мастерами перманентного макияжа и их клиентами, хочется особо остановиться на врожденных и профессиональных качествах непосредственного исполнителя перманентного макияжа. Почему-то приходится очень часто объяснять, казалось бы, очевидное. Перманентный макияж – это в первую очередь и по определению и по своему назначению – макияж. А кто должен и имеет моральное право выполнять макияж? Конечно, визажист.

Если бы перманентный макияж так же, как и обычный макияж исполняли только визажисты, то мы бы имели в несколько раз меньше причин для написания этой статьи. Не надо заниматься глубоким анализом первопричин конфликтных ситуаций, чтобы своими глазами увидеть, что почти все случаи недовольства клиенток перманентным макияжем связаны с грубыми ошибками мастера в визаже. Справедливости ради отметим, что для того, чтобы сделать эстетически красиво перманентный макияж и по форме, и по цвету, не надо обязательно иметь профессию визажиста. Для этого не надо, к примеру, знать, как правильно накладывать грим, но обязательно надо иметь природный дар видеть гармонию линий и цвета на лице. Для прорисовки эскиза бровей на реальном, а не гипотетическом лице из учебника по макияжу, необходим особый дар и практика. Все визажисты имеют подобную практику и способности.

Возможно, организаторам обучающих курсов по ПМ будет не лишним до принятия решения о целесообразности обучения очередного кандидата проводить с ним собеседование? На собеседовании легко выявить мотивации кандидатов. Немалый процент выражающих желание пройти обучение - это косметологи, которые страстно хотят заработать, стремясь закончить больше различных курсов. Настоящие же мастера перманентного макияжа – это почти всегда узкие специалисты или почти таковые.

Поговорим о стандартах профессии

Существуют ли стандарты на организацию и проведение процедур перманентного макияжа? Да, и в соответствии с ними грамотно проведенная консультация и юридически продуманное документирование процедур предполагает:

• достаточно подробное информирование клиента о характере и способе проведения процедур;
• разъяснение типичных рисков, связанных с процедурой и предупреждение о возможных осложнениях во время и после ее проведения;
• заполнение клиентом информационного листа с медицинскими данными;
• предупреждение о необходимости выполнения дополнительных процедур, требуемых для лучшего качества и большей стойкости перманентного макияжа.
• уяснение мастером, что является образом результата перманентного макияжа в сознании клиента и его точная мотивация.
• прорисовку эскиза и его осознанное утверждение клиентом;
• заполнение отчета о процедуре;
• выдачу письменных рекомендаций по уходу за кожей и их обсуждение с клиентом;
• предоставление клиенту возможности для оперативной связи с мастером по телефону, в случае возникновения необходимости в срочной консультации;
• согласование с клиентом примерной даты для проведения дополнительной процедуры;
• вся наиболее важная информация, доведенная до клиента, скрепляется его подписью;
• в итоге мастер получает информированное согласие клиента на проведение процедуры;
• клиент по окончании процедуры обязательно получает памятку, где, в том числе, производится учет всех процедур пигментирования кожи, сделанных на данном предприятии.

Перманентный макияж – это серьезный бизнес, а не просто дополнительная услуга в салоне или клинике. Там, где это не понимают, рано или поздно возникают проблемы и конфликты с клиентами.

Читайте также

Психология мастера и клиента: что важно знать специалисту ПМ