Просчитать клиента: что может рассказать выбор процедуры ПМ

Анна Заболотная, руководитель Международной академии ПМ и эстетической дермопигментации «Биотек» (Россия), дипломированный художник, мастер-преподаватель международного класса по перманентному макияжу, эстетической дермопигментации и трихопигментации, победитель первого конкурса «Контур века» (2003), судья чемпионатов по перманентному макияжу в России и за рубежом, преподаватель Международного университета ПМ (Милан, Италия) (Россия)

Перманентный макияж сегодня способен удовлетворить практически любые запросы, вплоть до самых экстравагантных. Необычные пожелания клиентов могут удивить опытного мастера, но едва ли поставят его в тупик. Независимо от того, насколько типичен или наоборот необычен запрос, он может сообщить нам любопытные сведения о самом клиенте. Сегодня мы попытаемся разобраться в скрытых мотивах, которые движут людьми, обращающимися к услугам ПМ, и нарисовать их простейшие психологические портреты, основываясь на содержании процедур, которые они выбирают.

Схемы поведения клиентов

Проще всего сгруппировать клиентов по схемам поведения. Даже не слишком опытный мастер подтвердит, что в зависимости от того, каким образом клиенты формулируют своё желание, их можно разделить три группы.

Первые точно знают, чего хотят. С одной стороны, это хорошо, поскольку упрощает задачу – экономит время и душевную энергию. К тому же, в этом случае мастер как бы слагает с себя ответственность за эстетический выбор. Клиент берет её на себя.

С другой – есть две вещи, которые могут всё испортить. Первая – это качество выбора клиента, соответствие того, что он хочет представлениям мастера о красоте и сексуальной привлекательности. Вторая – сознательность и принципиальность мастера, которые могут не позволить ему взяться за работу, если он уверен в том, что она скорее обезобразит, чем украсит клиента. В итоге – трудные переговоры с клиентом, которые не гарантируют положительного результата.

Вторая группа: ничего не знают и во всём сомневаются. Встреча с ними предполагает ознакомление со множеством вариантов и подбор правильных слов, способных преодолеть сомнения клиента и убедить его хотя бы в том, что он должен принять какое-то решение.

Третья группа наиболее проблемна. Эти люди знают, чего хотят. Но либо совсем не представляют характера процедуры, особенно, если она подразумевает технические сложности, либо убеждены в том, что имеют глубокие познания по теме, которые на деле оказываются, мягко говоря, недостоверными. В обоих случаях высока угроза преждевременного разочарования и возникновения недоверия к мастеру. Подобные условия крайне неблагоприятны для нормальной работы. Мастеру необходимо сначала каким-то образом вернуть доверие клиента, чтобы потом убедить его выбрать необходимую процедуру. Непростая задача даже для опытного специалиста.

«Читаем» своего клиента

Теперь попробуем разобраться с мотивами и характерами женщин, в зависимости от типа и вида выбираемых ими процедур. Считается, что женщины, которые предпочитают неброский «натуральный» макияж, обладают уверенностью в себе, а в общении с мужчинами рассчитывают прежде всего на свои коммуникативные способности. С ПМ всё немного сложнее.

Фото работ предоставлены автором

Выбирая неяркий макияж, женщины часто руководствуются тем, что он позволяет им с уверенностью представать перед мужчинами на утро после первого свидания, когда от обычного макияжа, особенно, если ночь была бурной, остаются лишь неприглядные руины, либо вовсе ничего, что так же вызывает опасения разочаровать малознакомого партнера контрастом до и после.

Нетрудно заключить, что этим женщинам свойственна неуверенность в себе, возможно, основанная на негативном опыте, а также заниженная оценка своих навыков вербального общения.

«Когда ты в печали, разочарована в любви, - сделай макияж, лучшую прическу – и атакуй» (Коко Шанель).

Психологами установлено, что женщины, которые внезапно начинают носить яркий макияж, находятся в состоянии стресса, разочарования, неудовлетворенности состоянием вещей. Часто переход к новому стилю макияжа является символическим жестом, свидетельствующим о желании сменить обстановку, выйти из создавшегося неблагоприятного положения и даже круто изменить жизнь. Обычно подобные перемены в привычках женщины являются непродолжительными, причем, независимо от того, преодолена ли фрустрирующая ситуация или нет.

Как всегда с перманентным макияжем дела обстоят несколько иначе. Едва ли не основным мотивом женщины, которая решилась сделать яркий ПМ, является желание улучшить, обогатить свою сексуальную жизнь.

И в этом они правы. Как показывают неоднократные исследования, большинство мужчин воспринимают яркий макияж, как свидетельство горячего темперамента женщины, её раскрепощённости и сексуальной озабоченности. Мужчины реагируют на этот сигнал, как на призыв к действию. Причём, бессознательно. То есть даже в том случае, когда на словах они отвергают привлекательность яркого макияжа, расценивая его, как «вульгарный».

Стоит отметить, что желание улучшить сексуальную жизнь, вовсе не противоречит утверждению о состоянии разочарования и неудовлетворенности, которое побуждает женщин наносить яркий макияж.

Желание иметь сверхвыразительный ПМ может также говорить о том, что данная женщина не склонна тратить время на флирт или совершать иные действия по соблазнению мужчин. Она стремится увлекать без лишних хлопот – одним своим видом. Это в свою очередь может свидетельствовать о неуверенности женщины в своих манипулятивных способностях и в целом о заниженной самооценке, в частности, о низкой оценке своего интеллекта.

Кроме этого – стремление иметь яркий ПМ может парадоксальным образом быть показателем низкой чувственности и неспособности испытывать полноценные радости секса. Яркий макияж компенсирует сексуальную неудовлетворенность удовольствием, которое женщина получает от возросшего количества заинтересованных мужчин, от осознания своей неотразимости.

«Принято считать, что глаза – это зеркало души, почему же не признать, что губы – это проводник сердца?» (Коко Шанель)

А еще губы – индикатор декларируемого темперамента и открытости. Яркий макияж на губах указывает на то, что женщина готова к общению. А также призван открыть миру то, что обладательница губ – натура чувственная, страстная, алчная до сексуальных удовольствий.

Акцент на глаза

С глазами всё несколько сложнее. В целом, акцент на глаза говорит о желании женщины очаровывать и соблазнять. Но есть нюансы.

Так, если женщина носит на веках неброский макияж à la naturelle – это может свидетельствовать доброте, мягкости характера и даже о некоторой наивности. Если же она использует пестрые, цветные тени – это должно раскрыть миру её творческий характер, смелость и отсутствие предрассудков. А также желание выделиться, вызванное фиксацией на собственной персоне и нередко болезненным убеждением в том, что она достойна большего.

Смоки айз – демонстрирует расчет женщины на силу взгляда. То есть всё то же желание очаровывать и увлекать без дополнительных усилий.

Акцент на нижнее веко – довольно редкое явление в макияже. Оно призвано подчеркнуть независимость и оригинальность женщины. Причины, побуждающие её прибегать к подобной девиации – те же, что и в случае с цветными тенями, а также в заниженной оценке собственной привлекательности и требовательном нарциссизме.

Наличие стрелок может говорить о строгости характера, повышенном внимании к деталям, наличию упорства и даже перфекционизма.

Конечно, приведенные нами данные верны лишь в пределах вероятностей, хотя и довольно высоких. Этого вполне достаточно, чтобы получить представление о характере отношений между видимым и скрытым и на этой основе делать уже собственные предположения относительно связи того или иного выбора клиента с определенными чертами его характера и даже с его бессознательными мотивами.