От А до Я: кабинет перманентного макияжа

Для клиента, потребителя очень сейчас популярной услуги перманентного макияжа, главное – это качество результата процедуры, отвечающего запросам заказчика, и безопасность для его внешности и здоровья. Одним из слагаемых в обеспечении качества и безопасности является точное соблюдение правил и норм оборудования, оснащения и содержания кабинетов перманентного макияжа.

Если вы решили создать новый специализированный кабинет перманентного макияжа, то вы должны будете оборудовать его в соответствии с требованиями санитарных правил и нормативов, предназначенных обеспечить безопасность и высокое качество оказания услуг. Кроме того, рабочее место для выполнения процедур перманентного макияжа может быть оборудовано в уже существующем кабинете (например, косметолога).

Необходимое для консультации

Перед выполнением процедуры, особенно если вы впервые работаете с данным клиентом, проводится подробная консультация, в ходе которой клиент формулирует свой заказ, а мастер со своей стороны помогает клиенту уяснить смысл, условия оказания услуги и другие особенности перманентного макияжа. Не все, особенно это касается начинающих мастеров и руководителей салонов, осознают всю важность правильной организации проведения консультации. Консультация с подписанием информированного согласия, проведенная наспех, без адекватного понимания клиентом подписанного им документа, может привести в дальнейшем к конфликтным ситуациям, потере клиента и плохой репутации мастера. Именно поэтому очень желательно организовать проведение консультации так, чтобы клиент мог внимательно, в спокойной обстановке изучить информированное согласие и уяснить все комментарии мастера.

Очень хорошо, если во время беседы мастер показывает клиенту фотографии своих работ. Это помогает более точно определить пожелания клиента относительно выбора геометрии и цветового решения эскиза. Начинающему мастеру следует приложить максимум усилий, чтобы оформить свое портфолио. Соответственно, на рабочем месте должена быть возможность фото- и видео съемки. В идеале для беседы необходим журнальный столик и два кресла. Если в кабинете для проведения процедур нет возможности выделить зону для консультации, то можно это предусмотреть в соседнем помещении. Также следует иметь в виду, что консультация включает и прорисовку эскиза будущей работы. А это уже работа мастера как визажиста с анализом особенностей лица и нередко поиском компромиссного варианта, учитывающего пожелания заказчика, правила эстетики, а также индивидуальные особенности лица клиентки. В зоне для прорисовки, обсуждения и утверждения эскиза должно быть кресло для клиента, расположенное напротив зеркала со специальной двусторонней подсветкой.

Средство для демакияжа, инструмент для прорисовки эскиза – это выбор мастера, но в то же время есть определенные критерии для выбора этих средств. Например, инструмент для прорисовки эскиза должен обеспечивать выполнение четкой границы эскиза для однозначного восприятия ее местоположения мастером и клиентом. Многие косметические карандаши для бровей и контура губ не удовлетворяют этому требованию. Тоник для демакияжа, обладающий антибактериальными свойствами, можно считать очень удачным выбором.

Вопрос мебели

Непосредственно выполнение процедуры проводится лежа или полулежа на косметической (массажной) кушетке с регулируемой высотой и углом наклона головного конца. Мастера предпочитают работать, сидя на стуле с регулируемой высотой. Как располагать стул – сбоку от кушетки или со стороны головного конца – вопрос не принципиальный, и обычно решение основывается на индивидуальных предпочтениях мастера. Однако, по наблюдениям, визажисты и художники обычно предпочитают сидеть с боковой стороны кушетки, чтобы быть ближе к реальному восприятию лица, как в обычных жизненных ситуациях.

Процедура выполнена: контролируем качество

Опытные мастера большое значение придают качеству освещения рабочего места. Для адекватного контроля качества своей работы в процессе выполнения процедур желательно подобрать светильник, обладающий достаточной яркостью, бестеневой и не нагревающий рабочую зону. Традиционные лампы-лупы, которыми оснащены кабинеты косметологов, и канцелярские светильники, которыми обычно пользуются мастера маникюра, таким требованиям не удовлетворяют.

Бесспорно, большим подспорьем в работе мастера является устройство «лазер-контроль». Оно предназначено для контроля качества пигментирования кожи непосредственно в процессе выполнения процедуры и позволяет достигать нужной степени насыщения кожи пигментом и минимизировать травму кожи для реализации идеи деликатного перманентного макияжа.

Многие мастера для еще лучшего контроля качества своей работы используют специальные очки или насадки на очки для чтения, если у мастера дальнозоркость. Такие очки и насадки подбираются индивидуально по диоптриям.

Гигиена на рабочем месте

На мерах по обеспечению безопасности здоровья клиента и мастера при проведении процедур перманентного макияжа следует остановиться особенно. Кроме общих требований обеспечения асептики в кабинетах косметологии, при оснащении рабочего места мастера перманентного макияжа следует обратить внимание на следующее.

После демакияжа при подготовке кожи к процедуре необходимо использовать или кожные антисептики, или специальные антибактериальные тоники. Все поверхности, которых могут касаться руки мастера во время процедуры, должны обрабатываться специальными препаратами до и после окончания процедуры. Под «поверхностями» имеются в виду рабочий столик, светильник, ручка аппарата и сам аппарат, лоток, подставка под емкости для пигмента.

При демакияже и во время процедуры очень удобно использовать впитывающие салфетки из нетканого материала. Одноразовые шапочки, маски, бахилы, салфетки под голову и на грудь клиенту – также непременная атрибутика рабочего места мастера перманентного макияжа.

Вне зависимости от конструкции аппарата, иглы и колпачки к ним должны быть одноразовыми и стерильными. На упаковках игл и колпачков обязательно должен быть указан срок стерильности. Во многих случаях это не соблюдается, и в продажу поступают иглы и колпачки сомнительного качества и происхождения.

Как выбрать инструмент для процедур?

Под оснащением рабочего места мастера обычно понимают приобретение аппарата для перманентного макияжа. Конечно, инструмент, которым непосредственно выполняют пигментирование кожи, играет решающую роль в достижении высокого уровня качества перманентного макияжа. Начинающим и непосвященным очень нелегко сделать выбор. Торговые менеджеры зачастую сами отдаленно понимают тему перманентного макияжа, но точно знают, что хочет услышать покупатель, и успешно совершают продажи того, что должно было бы исчезнуть с мирового рынка еще лет 10 тому назад.

Множество аппаратов, предлагаемых на нашем рынке, имеют конструкцию, не предупреждающую попадание пигмента и крови в незаменяемую часть ручки (наконечник) во время процедуры и при демонтаже игл. По этой причине к таким аппаратам необходимо дополнительно приобрести ультразвуковую ванну для очистки и дезинфекции наконечника. В УЗ-ванну для этого заливается специальный, предназначенный именно для УЗ-очистки и дезинфекции препарат типа «Гротонат» или «Ротасепт». Если после очистки и дезинфекции наконечник не простерилизовать, то при монтаже новой иглы стерильность последней может быть нарушена. Недостатком вышеупомянутых конструкций аппаратов является наличие вероятности травмы мастера об острый конец иглы при ее монтаже-демонтаже, а также во время работы, даже в моменты, когда аппарат выключен.

Этих недостатков лишены современные конструкции аппаратов, у которых в ручку монтируется гигиенический модуль, представляющий собой моноблок с иглой, помещенной внутрь капсулы. Благодаря оснащению аппарата гигиеническими модулями обеспечивается непопадание пигмента и крови в ручку и соблюдаются требования техники безопасности при монтаже-демонтаже гигиенических модулей. Кроме того, отпадает необходимость в ультразвуковой очистке и дезинфекции, а также стерилизации частей ручки. Аппараты с ручками, оснащенными гигиеническими модулями, являются наиболее перспективными с точки зрения удовлетворения требований санитарных правил и норм, касающихся содержания кабинетов перманентного макияжа и татуировки. Большое разнообразие конфигураций пучковых игл гигиенических модулей является еще одним из важнейших преимуществ подобных конструкций. Это существенно расширяет возможности мастера для реализации идеи индивидуального подхода к каждому клиенту с учетом особенностей его кожи и воплощения художественного замысла мастера.

Различные модели аппаратов достаточно отличаются друг от друга по конструкции, и поэтому по каждой из них для пользователя должны быть разработаны «Правила организации и проведения процедур перманентного макияжа», которые будут прилагаться к аппарату наряду с техническим паспортом.

Хочется развеять ложное и, к сожалению, распространенное мнение, что начинающему мастеру лучше купить аппарат попроще (читай: подешевле). В перманентном макияже не должно быть, если говорить о качестве и безопасности, аппаратов экономкласса, бизнес-класса и премиум-класса. Так уместно говорить об оборудовании, например, для коррекции фигуры, подразумевая при этом аппараты, имеющие большую или меньшую эффективность. А в перманентном макияже более совершенные аппараты обеспечивают лучшее качество и безопасность, а этого, согласитесь, достойны все клиентки, а не только избранные. Начинающего мастера лучше сразу обучать работать на современном оборудовании, в том числе для того, чтобы потом не переучивать и не переоснащать его рабочее место.

Кроме требований к аппаратам для перманентного макияжа, основанных на условиях обеспечения асептики и техники безопасности, существуют требования относительно обеспечения минимальной травматизации кожи, требования относительно наличия у аппаратов режимов, предназначенных как для сложной, особо прочной кожи, так и для легко травмируемой. За последние 10 лет на рынок Украины поступили новые модели современных аппаратов. Однако недостаточная информированность покупателей позволяет сохраняться спросу на примитивные конструкции оборудования для перманентного макияжа. А пока будет спрос на то, что дешевле, будет и соответствующее предложение.

Как сложилась такая ситуация? Дело в том, что рекомендации по оснащению рабочего места – это логичная составляющая обучения перманентному макияжу. И пока не изменится менталитет потенциальных мастеров, ищущих дешевые школы для обучения, пока они не поставят перед собой цель получить качественное обучение и хорошо зарабатывать, а будут только думать о том, как сэкономить средства на обучении и оснащении своего рабочего места, у нас будет множество мест, бессовестно имитирующих обучение и продающих то, о чем просит их клиент, то есть то, что попроще и подешевле.

Палитра пигментов

Рабочее место мастера перманентного макияжа должно быть оснащено достаточной палитрой пигментов. Минимальный комплект пигментов должен содержать от 20 вариантов цветов и оттенков. При приобретении пигментов следует обратить внимание на наличие санитарно-гигиенического заключения на пигменты как на косметическое средство для татуировки (перманентного макияжа), наличие фабричной упаковки, снабженной контроллером вскрытия флакона до продажи (например, контрольным пояском), наличие фабричной маркировки, содержащей информацию о производителе, названии и назначении содержимого, составе и сроке годности. Указанные выше требования нарушаются, к сожалению, нередко, и это не должно оставлять равнодушными всех, кто хочет работать, заботясь о клиенте и о своем бизнесе.

Пигменты различных производителей имеют свои особенности, которые постигаются во время базового обучения или при повышении квалификации уже практикующего мастера. При продаже пигментов к ним должна прилагаться натуральная палитра и подробные рекомендации относительно особенностей применения каждого пигмента.

Избежать боли

Если квалификация мастера позволяет применять средства для анестезии, то для реализации индивидуального подхода с учетом особенностей клиента в восприятии анестетиков и порога его болевой чувствительности на рабочем месте могут находиться различные препараты в виде гелей, кремов, а также жидких анестетиков, разрешенных к применению. Иногда клиенты приносят собственные аптечные анестетики для самостоятельного применения в соответствии с рекомендациями своего лечащего врача. Если на территории предприятия проводятся процедуры, при которых используются анестетики, то в обязательном порядке в эту смену должен присутствовать врач, контролирующий или выполняющий анестезию и должна быть в наличии аптечка скорой помощи, укомплектованная соответствующим образом.

Дополнительные «помощники»

Клиент по достоинству оценит, если мастер предложит в процессе выполнения процедуры на губах надеть на глаза дорожные очки, защищающие его от яркого света светильника и позволяющие расслабиться. По окончании процедур на веках для снятия раздражения глаз можно предложить клиенту капли «Визин» или «Эмоксипин». Если клиента беспокоит послепроцедурный отек на веках или губах, то ему можно предложить сухой лед в одноразовой гигиеничной упаковке с аппликацией на 5–7 минут. Процедура перманентного макияжа для многих клиенток является стрессовой, поэтому наличие музыкального центра и заранее подобранной музыки также будет кстати. Многие мастера используют время процедуры для дополнительной беседы с клиентом о перманентном макияже. Если это постоянный клиент, который хочет отдохнуть, то использование индивидуальных наушников поможет ему максимально абстрагироваться от обстановки и отдохнуть. Если же не удалось подобрать адекватную анестезию, то уши клиента должны быть в распоряжении мастера, и последний обязан использовать весь свой талант в области нейролингвистического программирования.

В заключение хочется напомнить о том, на что указывалось в начале статьи и о чем необходимо помнить при организации услуги перманентного макияжа. Информированное согласие клиента на оказание услуги – это юридический документ, который оформляется в процессе проведения консультации и предупреждает возможные конфликтные ситуации с клиентом или помогает легче в них разобраться в случае их возникновения. Поэтому форму информированного согласия нужно воспринимать чрезвычайно серьезно. Желаем всем интересующимся темой данной статьи максимально щепетильно относиться ко всем кажущимся мелочам, ибо только это дает качество, безопасность и приносит коммерческий успех как заслуженный итог проделанной работы.