На заметку: топ-5 советов, как визажисту улучшить качество сервиса

Каждый визажист хочет, чтобы у него была возможность творить, высокий доход и очередь благодарных клиентов. Но достичь всего этого не так просто, как кажется.

Мы решили разобраться вместе с Евгенией Елисовой, как можно улучшить качество сервиса, чтобы выделяться среди других мастеров и запоминаться клиентам, а также поднимать уровень своих услуг. Советуем брать идеи на вооружение и воплощать в жизнь!

Евгения Елисова, профессиональный Makeup Artist & Stylist, работает с такими звездами, как Джамала, Laura Marti, Яся Миночкина, Юлия Магдыч, Мира, Мария Ястремская

Чтобы быть конкурентоспособным и выделяться среди других мастеров, визажист оттачивает свои умения на мастер-классах, следит за новинками косметики, учится вести страницу в Instagram и осваивает навыки общения с клиентами. На сегодняшний день эти действия обязательны для каждого практикующего мастера. Но всегда есть то, что можно улучшить и доработать, например, сервис услуги.

В этом материале я хочу поделиться с вами идеями, которые выделят вас среди других визажистов и поднимут планку услуг по визажу, которые вы предоставляете.

Поздравление клиентов с днем рождения

Записывайте дни рождения своих клиентов. Каждой девушке будет приятно в этот день получить поздравление и от своего визажиста в том числе. Так вы напомните клиенту, как вы благодарны, что он выбрал именно вас. Если клиент посещал вас давно – это прекрасная возможность напомнить о себе. Используйте приложение Wunderlist, где можно вести календарь записей, – оно напомнит вам о каждом дне рождения.

Презенты

После предоставления услуги визажа вручите клиенту презент. Это может быть мини-набор, состоящий из матирующих салфеток, ватных палочек и одноразового аппликатора для губ, упакованного в бумажный конверт с вашим логотипом и данными. На протяжении дня девушка сможет легко поправить макияж и будет вам невероятно благодарна, ведь вы позаботились обо всем необходимом заранее.

Хороший свет

Чтобы выполнять работу в любое время дня и ночи в разных условиях, приобретите кольцевую лампу нужной вам конструкции. Более того, клиент при желании сможет сделать возле нее селфи, а также рассмотреть макияж при хорошем освещении.

Красивое зеркало

Купите красивое зеркало на ручке, чтобы клиенту было удобно рассмотреть макияж. Если вы мастер-универсал, это дает девушке возможность увидеть созданную вами укладку сзади и сбоку. Чтобы завершить услугу настоящей презентацией образа, обратите внимание на зеркала с подсветкой.

Backstage

Если вы работаете на съемке или фотосессии, снимите бекстейдж (фото и видео) для своего клиента. Это ничего вам не стоит и не займет много времени, зато в результате вы получите много материала для соцсетей и клиент будет вам благодарен.

Все эти пункты объединяет одно: вы уделяете человеку внимание, которое бесценно, очень хорошо чувствуется и запоминается!