Как ответить клиенту: 10 популярных вопросов «как и почему»

У клиентов часто возникают вопросы по поводу ухода за волосами, тех или иных продуктов или процедур. Еще чаще эти вопросы клиенты просто гуглят. На очень популярные запросы, касающиеся волос, ответил наш эксперт – Михаил Кожухарь.

Михаил Кожухарь, владелец Мастерской парикмахерского искусства Михаила Кожухаря, член секции Intercoiffure Ukraine, чемпион Украины, обладатель Кубка Киева, Личность года в Осаке (Япония)

Как мыть голову реже?

Начнем с того, что каждому типу кожи головы соответствует определенный вид шампуня. Шампунь клиенту выбирает мастер, исходя из вышеизложенного. Таким образом, при правильно выбранном шампуне сформируется оптимальный график мытья волос.

Как часто можно красить волосы?

Можно красить по мере необходимости и желания. Необходимость – это седина. Желание – это изменение цвета. Главное, делать в салоне у профессионального мастера с качественными красителями и уходом. Всегда напоминайте об этом клиентам.

Почему волосы медленно растут?

Есть ряд причин:

⁃ индивидуальные особенности организма;

⁃ внутренняя среда (питание, стрессы);

⁃ внешняя среда (вода, климат, неправильно подобранный уход, чрезмерно частое термовоздействие на волосы).

Как правильно сушить волосы?

Перед сушкой надо обязательно нанести термозащиту для волос. Выбрать безопасный температурный режим. Определить дистанцию между феном и волосами.

Как часто нужно стричься?

В зависимости от цели, которую ставит перед собой клиент. Длинные волосы нужно стричь не реже одного раза в два месяца, обновляя и освежая концы.

Волосы в стрижке – в зависимости от комфорта в носке. Если появился дискомфорт, надо идти к мастеру! Как показывает практика, короткие волосы требуют визита в парикмахерскую раз в месяц- полтора. Длинные волосы могут сохранить форму дольше – до трех-четырех месяцев!

Как сделать волосы визуально более густыми?

Самый эффективный вариант – окрашивание. Темные тона всегда создают эффект густоты. Даже в более светлых оттенках затемненная прикорневая часть придаст визуальную густоту!

Также при помощи стрижки, используя при этом четкие, тяжелые линии среза, особенно на тонких волосах.

Для чего смешивают хну и басму?

Хна и басма – это натуральные красители. Они могут быть использованы как отдельно друг от друга, так и вместе. Смешивание дает нам разнообразие цветов и оттенков, при этом не ухудшая качество волос, а наоборот. Цвета получаются более теплыми.

Масло для волос помогает восстановить локоны?

Каждая волосинка покрыта невидимой защитной пленкой, которая защищает ее от внешней среды. Но со временем пленка разрушается, волосы становятся тусклыми и ломкими. В этом случае очень полезно пользоваться маслами для волос, при помощи которых восстанавливается защита волоска. Главное, выбрать подходящее для волос клиента масло.

Пантенол. Чем он полезен для волос и полезен ли вообще?

В обычной жизни пантенол используется для заживления ран, ожогов и порезов. Для волос он тоже полезен, так как содержит провитамин В5. Пантенол увлажняет и питает структуру волос, укрепляет корни, ускоряет рост волос и придает объем.

Как сделать так, чтобя прикорневой объем держался дольше?

Для того, чтобы прикорневой объем держался дольше, надо пользоваться шампунем для объема волос, а также соответствующими стайлингами. Также для прикорневого объема можно предложить клиенту химическую прикорневую завивку. Прикорневого объема можно добиться определенной техникой в стрижке прикорневой зоны.