Что такое личный бренд и почему он необходим мастерам beauty-индустрии?

Мария Терехова, соучредитель группы компаний X-tend Group, модератор Ukrainian Beauty Conference (UBC) и World Beauty Conference (WBC)

– Сейчас очень много говорят о личном бренде в бизнесе, СМИ… Почему его так важно построить?

– Я начала строить личный бренд год назад, после пятнадцати лет в бизнесе. Занимаюсь столькими направлениями, что людям сложно понять мою деятельность. Поэтому я сфокусировалась на beauty и стала развивать личный бренд в этой сфере.

– Вы считаете, что лучше вначале набраться опыта, а потом строить личный бренд?

– Нет, фундамент личного бренда необходимо закладывать как можно раньше. Я не говорю, что мой путь в этом аспекте правильный. Уже за год работы над личным брендом я вижу результаты. Представляете, какими бы они были за пятнадцать лет? С другой стороны, никогда не поздно начать.

– Какие результаты вы увидели?

– Узнаваемость, повышение уровня экспертности в beauty-сфере. Например, у меня стали чаще брать интервью.

– Личный бренд и прибыль в бизнесе тесно взаимосвязаны?

– Особенно в сфере beauty. Неважно, вы собственник или мастер – люди идут на имя. Возьмем Вячеслава Дюденко. Он выглядит всегда так, что сразу понятно: Вячеслав – представитель высокой моды в парикмахерском искусстве. Он зарекомендовал себя как профессионал, учитель, эксперт. Дюденко выступает на различных чемпионатах, конференциях, преподает в собственной школе. Он постоянно работает над личным брендом.

Другое дело – мастер, который не соответствует тому, чем занимается. Согласитесь, мало кто пойдет к косметологу, если у того явные проблемы с кожей, мало кто запишется в салон, если собственник на виду и при этом выглядит неряшливо. Личный бренд в beauty-сфере напрямую влияет на плотность записи.

– Что еще важно в личном бренде, кроме внешнего соответствия?

– Важно определить свои сильные стороны и делать упор на них. К примеру, вы – классный колорист, значит, продвигайтесь в этом вопросе. Не обязательно делать самые креативные стрижки, если это не ваша сильная сторона. Поймите, кто ваши потенциальные клиенты. Если вы работаете со средним классом, но хотите работать с клиентами VIP, начните уже сейчас делать что-то в этом направлении. Как минимум, можете предлагать свои услуги за символическую плату известным личностям, которые готовы сделать вам пиар. Это называется работа с лидерами мнений. Но не обязательно стремиться к VIP, если такая аудитория вам некомфортна. Вы можете стать экспертом в любом сегменте и зарабатывать хорошо.

– Какие конкретные шаги необходимо предпринять для создания личного бренда?

– Нужно качественно выполнять свою работу, но этого недостаточно. Спросите у своих клиентов, в каких социальных сетях они чаще всего общаются. Где больше ваших клиентов, там и создавайте персональную страницу.

Определитесь с тем, какую информацию вы хотите нести в массы. Опирайтесь на свои сильные стороны и интересы аудитории. К примеру, если ваши клиенты – солидные мужчины, то вряд ли им «зайдут» посты о розовых бантиках. А вот молодым мамочкам – очень даже.

И, главное, публикуйте посты регулярно. Если раньше вы делали это раз в год, скорее всего, не сможете делать хорошо продуманные публикации каждый день. Начните постить раз в неделю, но постоянно. Это может быть результат ваших работ, советы по уходу, мнение касательно трендов и т. д. Выбирайте свой контент и стиль. Выходите за рамки сети, выступайте на конференциях, конкурсах.

– Сколько времени занимает построение личного бренда?

– Личный бренд – это капиталовложение длиной в жизнь. Его невозможно конвертировать в лиды, но он, как сарафанное радио, будет приводить к вам клиентов.

– Как можно масштабировать личный бренд?

– Хороший пример – Арсен Декусар. Он создал успешный личный бренд, благодаря чему открыл свою школу. Или Кирилл Куницкий, который имеет группу компаний «Бизнес-конструктор», построенную на личном бренде.

Впервые материал был опубликован в журнале Makeup&You Professional.