Что делать, если у клиента аллергия на краску?

Выводами из личного опыта поделилась технолог ТМ BES – Татьяна Соломонова.

В последнее время в практике колористов участились случаи аллергической реакции у клиента во время окрашивания. С этим могут быть связаны разные причины. Бывают клиенты, которые на протяжении долгого времени окрашивали волосы и не сталкивались с проблемой аллергии, но в очередной раз, придя к парикмахеру, стали остро ощущать запах аммиака, кожа головы начинала чесаться и печь, а кожа рук, лица и шеи — покрываться красными пятнами, которые легко заметить. При сильной аллергической реакции такие пятна распространяются по всему телу.

Одной из причин возникновения аллергии может быть компонент PPD (парифинилендиамин) — это искусственный первичный пигмент, который отвечает за глубину и стойкость цвета. Соответственно, чем темнее оттенок, тем больше содержание PPD. Компонент очень ядовит, в превышенном соотношении может привести к необратимым последствиям, но в профессиональных красителях для волос этот показатель колеблется в пределах нормы и имеет очень малый процент содержания. Несмотря на это, он все же может вызвать аллергию. Также аллергическую реакцию могут вызвать аммиак, резорцинол, этаноламин, персульфаты и даже некоторые уходовые компоненты красителя (ягоды, масла или пчелиный воск).

Что же делать мастерам при работе с латентными аллергиками?

То есть с клиентами, которые никогда не сталкивались с такой проблемой и подобная аллергия у них впервые. Первое и самое важное для мастера — это диагностика. Из чего она состоит?

• Задайте вопрос вашему клиенту о наличии аллергии на красители или какой-нибудь компонент;

• Всегда делайте клиенту аллергопробу, если клиент ничего подобного ранее не замечал. Пробу нужно проводить за 48 часов до окрашивания. Нанесите малое количество красителя за ушную раковину и на внутреннюю часть локтевого сгиба или запястья. При сильном зуде и покраснении, а также при поврежденной коже головы, экземах, псориазах и ранее выявленных аллергических реакциях на краситель окрашивание проводить не рекомендуется;

Обратите внимание на кожу головы, если она красная, шелушится, либо наоборот влажная, что бывает у людей с гипергидрозом (повышенная потливость), то такой клиент может иметь аллергическую реакцию.

• Осмотрите кожу вокруг волосяного покрова и за ушными раковинами, там также могут быть покраснения. Люди, склонные к аллергической реакции, в основном имеют тонкую, светлую кожу, близко расположенные кровеносные сосуды ( в таком случае проверьте кожу на наличие механических повреждений — царапин, ранок).
Для того, чтобы обезопасить клиента и себя, во время окрашивания используйте защитные кремы, флюиды для защиты кожи головы, такие средства имеются почти в каждом бренде. Порекомендуйте клиенту выпить перед окрашиванием антигистаминное средство. Если это первичный клиент и вы увидели покраснения кожи, проявление красных пятен во время самого процесса окрашивания, к тому же наблюдается слезоточивость, насморк, то также предложите выпить антигистаминное средство.

Однако, в случае плохого самочувствия клиента, проблем с дыханием, немедленно смойте краситель и вызовите скорую помощь.