Профилактика вредных вопросов
Волшебного ответа на все каверзные вопросы и претензии не существует
Бизнес2020-11-10
«Почему так дорого?», «С чего вы взяли, что это мне поможет?», «Вам не стыдно такое продавать?» Это лишь несколько примеров претензий и каверзных или, как мы их еще называем, «вредных» вопросов. Те, кто работают с людьми, особенно в сфере торговли или обслуживания, точно сталкиваются с такими.