Забули пароль?

Реєстрація

компанії

бренди

На сервері відбулася непердбачувана помилка. Вона незабаром буде виправлена

Опишіть помилку/проблему

Ви помітили помилку? Звертайтеся до редакції

A confirmation email has been sent to your {email} email!

Your password has been successfully changed!

Something went wrong. Please try again later.

The password change request has been successfully sent to your email address.

правилами публікації коментарів 

Правила публікації коментарів

Стаття перекладена на українську мову за допомогою автоматичного перекладу. Редакція працює над його покращенням.

ми працюємо над перекладом. Перейдіть за посиланням або скористайтеся Google Translate

<hr />Юлія ДЕМЦОВА, експерт з маркетингу в медичній сфері, консультант з питань маркетингової політики та комунікації у медичних установах, екс-керівник відділу маркетингових комунікацій порталу doc.ua (Україна)<hr /> ПЛАНУЙТЕ Будь-яка ваша активність не повинна відбуватися експромтом із сьогодні на завтра. Або ще гірше на вчора. Поспіхом запущена кампанія ризикує провалити всі продажі, зіпсувати нерви вам, маркетологу та всім підрядникам. Правильно розпланована кампанія – запорука досягнення позитивного результату. Приклад: в середньому для прорахунку рекламних кампаній сервісу пошуку лікарів doc.ua потрібно до тижня часу на збір та зведення інформації від підрядників; час планування digital-кампаній – 1-3 дні СТАВТЕ КОНКРЕТНІ ЦІЛІ ТА ЗАВДАННЯ Під час запуску будь-яких активностей враховуйте, що кожна мета має бути чітко вимірною. Якщо ви хочете підняти продажі, розумійте точну їх кількість у строго відведений проміжок часу. Якщо хочете піднімати свою впізнаваність – визначайте охоплення вихідних матеріалів про вас чи продукт. приклад. Правильно сформульоване завдання для відділу маркетингу звучить так: підняти продаж прийомів гінекологів на 25% протягом вересня. Формулювання «щось у нас не завантажені гінекологи, треба щось з цим зробити» дуже погана для маркетолога. «Хочу, щоб про мою клініку пластичної хірургії знали всі», ⎼ безглуздо звучить для піарника, але фраза: «Хочу, щоб про мою клініку пластичної хірургії дізналися жінки віку 35+ сегмента бізнес» ⎼ вже розв&#39;язує руки для як мінімум правильного планування активностей. РОЗРАХУЙТЕ БЮДЖЕТ До запуску на етапі планування чітко розумійте, скільки грошей у вас. Потім визначайте, на які ефективні інструменти їх варто витратити. Окремо враховуйте ті методи промо, які вам не коштуватимуть нічого. Вони повинні стояти на початку списку інструментів. приклад. Умовно безкоштовними можуть бути записані повідомлення під час очікування дзвінка з анонсом акцій, розміщена інформація на сайті або в соцмережах, озвучення інформації про акції адміністраторами та лікарями клініки. Середні конверсії за іншими джерелами: 0,5⎼1% переходів від банерної реклами, 20% переходів e-mail-розсилки та 5% покупок, контекстна реклама – 25%, переходи/покази – 25%, 60% ⎼ відмови на сайті, 60 + 30% ⎼ відмови при записі. Іноді рекламні кампанії доводиться міняти на ходу через абсолютно непередбачені обставини, і це цілком нормально. Головне – досягти запланованого результату у рамках належного бюджету. приклад. Під час запуску однієї з кампаній із пластичної хірургії Facebook не пропустив у модерації оголошення. Довелося терміново переробляти макети та тестувати запуск із різними зображеннями. У результаті два з восьми оголошень були схвалені та успішно впоралися з поставленими завданнями. Важливо: пам&#39;ятайте, що у вашій рекламній кампанії має бути щонайменше три джерела інформації. Як правило, найстандартнішими є сайт клініки, контекстна реклама, Facebook, e-mail-розсилка. Можна також додати роздаткові матеріали всередині клініки, стимулювати адміністраторів, call-центр та лікарів розповідати про пропозицію. І тільки якщо грошей багато, медична послуга - дорога і продається, можна розглянути виходи на зовнішніх носіях. АНАЛІЗУЙТЕ Чим більше тим краще. Кінець промокампанії не кінець роботи маркетолога. Чітко вважайте, на що ви витратили гроші і скільки вам сумарно обійшовся пацієнт. Якщо можна прорахувати вартість залучення пацієнта по кожному джерелу окремо та скласти розуміння ефективності рекламних каналів, наступна кампанія буде ще успішнішою. Порада: вибирайте правильні медичні інформаційні системи, які дають змогу глибоко аналізувати дані. В Україні вже існують системи з business intelligence, які дозволяють не витрачати 23 дні на збір, систематизацію та ручний аналіз даних. Наприклад, helsi.me та medics. Крім того, ці системи містять електронні карти пацієнта, в які можна вносити дані про препарати та проведені процедури. До таких даних і лікар, і пацієнт мають цілодобовий доступ. Це дуже зручно, тому що знімає питання з нескінченною втратою промокнижок. Ну і крім того, вже весь світ облік пацієнтів веде в електронній формі. Навіть державні поліклініки почали записувати пацієнтів онлайн та вносити їх дані у цифровому вигляді. Дуже хотілося б, щоб і дерматологія використовувала сучасні технології та не відставала.

Розпланована кампанія – запорука досягнення позитивного результату